Conexión a Kommo.com a través de su cuenta personal de Radist Web
versión 4 de 22.10.24
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Acceda a su cuenta de Radist Web o regístrese utilizando el enlace: https://radist.online/login/esp
Si es un SOCIO, cree una cuenta personal separada para los datos de contacto del cliente, de modo que el propietario de la cuenta sea el CLIENTE. Al registrar su empresa, introduzca su código de promoción.
Puede añadirse a la cuenta personal del Cliente por el administrador para realizar los ajustes. NO es necesario que conecte la integración con la cuenta Kommo.com del cliente a su cuenta personal para la prueba, entonces no podrá transferir la integración a la cuenta personal del cliente
Vídeo de instrucciones sobre cómo registrarse en la oficina privada
Después de registrar su empresa o iniciar sesión en su cuenta personal, se le presentará la ventana de Chats.
1) Para conectar el número WABA a Kommo.com vaya a Ajustes - Conexiones - WhatsApp Business API
2) Introduzca un nombre para el número - clave API para el número desde el armario personal de 360dialog - haga clic en "Añadir número" - el número se añadirá abajo en la sección "Números añadidos
A continuación, deberá iniciar sesión en su gabinete 360 Dialog, en el que se encuentra el número de conexión: el botón "Iniciar sesión a través de 360dialog". La ventana de autorización se abrirá como una "ventana emergente" (pop up window)
Ventana emergente abierta con autorización en 360 Dialog:
Al iniciar sesión en el gabinete 360ialog, se abrirá una ventana con la selección de números, en la lista desplegable números, debe seleccionar su número, marcarlo con una marca de verificación y agregar seleccionar, luego haga clic en guardar selección
El número se agregará y aparecerá en la lista de números conectados en la página de WhatsApp Business API en RadistWeb.
3) Ir a Integraciones - Integración de WhatsApp Business API+Kommo.com (AmoCRM) disponible para la nueva cuenta de Kommo.com (AmoCRM)
Si ya tienes una integración con tu cuenta de Kommo.com y quieres añadir un segundo número WABA a la misma cuenta, selecciona la integración ya conectada arriba en "Instalado".
4) Pulse el botón "Conectar integración" - seleccione la cuenta de Kommo.com que desea conectar con su cuenta personal - pulse "Permitir"
5) Vuelva a "Integraciones" - en "Instalado" encuentre la cuenta Kommo.com conectada - haga clic en ella
6) Pulse "+Añadir número de teléfono" - Seleccione el número WABA que desea conectar a esta cuenta Kommo.com - Pulse "Añadir"
7) El número se añadirá al Kommo.com, establecerá el embudo y el estado para crear transacciones desde el WABA.
Un número WABA adicional se conecta al Kommo.com de la misma manera.
⚠️ En caso de que el control deslizante "Integración activada" esté desactivado, cuando intente guardar los cambios, aparecerá una ventana emergente con una confirmación.
Al hacer clic en la ventana de confirmación en "Habilitar", los cambios se guardan y también se habilita la integración.
Al hacer clic en la ventana de confirmación Guardar sin habilitar, los cambios se guardan sin habilitar la integración.
El interruptor "Escribir desde el número" se activa en el número WABA desde el que salesbot en Kommo.com iniciará la iniciación.
El interruptor de palanca "Comprobar si WhatsApp está en el número" - ❗️Esta funcionalidad está desactivada por defecto, ya que WhatsApp dice en sus normas que no es recomendable detectar la presencia de WhatsApp en el número de forma automática. Puedes conseguir que te bloqueen la cuenta de WABA por hacerlo. Puede utilizar esta función bajo su propia responsabilidad.
La presencia de WhatsApp en el número se notifica mediante el icono de watsap junto al número del cliente en la transacción de Kommo.com: icono rojo: el número no está registrado en WhatsApp Icono gris: el número no ha podido comprobar si hay WhatsApp icono verde: el número está registrado en WhatsApp.
Vea un vídeo de demostración aquí: https://youtu.be/wabvSJBJafc (Incluir subtítulos en español)
El interruptor de palanca "Crear una cuenta en una transacción al recibir un carrito de compras" creará una Cuenta en Kommo.com cada vez que llega un carrito de compras con productos WABA
Interruptor de "integración activada": activa/desactiva la integración en una cuenta específica de Kommo.com para todos los números conectados.
8) A partir de este momento, la integración WABA + Kommo.com está activa.
Vídeo de instrucciones sobre cómo conectar un número WABA a Kommo.com a través de su cuenta personal
Si cierra la ventana de confirmación, volverá al proceso de cambio.
