WhatsApp Business API

versión 2 de 11.04.24

Gracias por su interés en la integración de WABA+amoCRM.ru/Kommo.com! A continuación encontrará información general sobre cómo trabajar con WABA, a través de la cuenta personal de Radist web y en amoCRM.ru/Kommo.com.

24-hour dialog timer in amoCRM.ru/Kommo.com

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Vea cómo funciona WABA en amoCRM.ru/Kommo.com con un número conectado 👇

Yandexdisk.yandex.ru

Para conectar un número adicional en amoCRM.ru/Kommo.com tiene que añadir un nuevo número WBA en la sección "Conexiones" de su gabinete personal, y luego conectar el número añadido a la integración de amoCRM.ru/Kommo.com (vaya a las instrucciones).

Vea cómo funciona WABA en amoCRM.ru/Kommo.com con varios números conectados:

https://youtu.be/7ManeVoLf8A?t=113syoutu.be

ver a partir de 1:53, incluye subtítulos en español

Si tienes problemas de integración, echa un vistazo a la sección de primeros auxilios:

https://docs.radist.online/docs/productos-1/whatsapp-business-api/que-hacer-si-la-integracion-deja-de-funcionardocs.radist.online

Una vez conectado a la integración, podrá

1) Envíe un correo electrónico al cliente desde amoCRM.ru/Kommo.com primero sin prohibiciones

2) Calificar a los clientes por el primer mensaje y seguir la conversión a través de Roistat

3) Utiliza los emoji en la correspondencia

4) Utilice la multicontabilidad: añada varios números en una sola cuenta de amoCRM.ru/Kommo.com

Instrucciones:

5) Vender sin vendedores, utilizando Digital Crowd mediante la creación de salesbot

6) Envíe las plantillas para su moderación a través de 360dialog

❗️ Es importante conocer los límites de mensajes por día. Una vez conectado tendrás un nivel de 1 - 1000 chats únicos al día. Lea los límites y la puntuación de calidad aquí: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/api/rate-limits?locale=es_LA

7) Realice boletines informativos sobre ofertas y contactos utilizando plantillas de mensajes.

Para más información, consulte las instrucciones (haga clic para ir).

8) Utilice la función "Comprobar la disponibilidad de WhatsApp en el número de teléfono del cliente".

❗️Por defecto, esta funcionalidad está desactivada ya que WhatsApp dice en sus normas que no es recomendable detectar la presencia de WhatsApp en un número de forma automática. Puedes conseguir que te bloqueen la cuenta de WABA por hacerlo. Puede utilizar esta función bajo su propia responsabilidad.

🔹 Para activar la función, es necesario: 1) Ir al ordenador personal Radist Web https://radist.online/login/esp 2) Sección "Integraciones" - "WABA+amoCRM.ru/Kommo.com instalado" 3) Ponga el interruptor de palanca en "Comprobar si WhatsApp está en el número". 4) Guarde los cambios.

La presencia de WhatsApp se notifica mediante un icono de WhatsApp junto al número del cliente: icono rojo: el número no está registrado en WhatsApp Icono gris: el número no ha podido comprobar la presencia de WhatsApp icono verde: el número está registrado en WhatsApp

9) Creación masiva de chats WABA para todos los contactos de la base de datos de amoCRM.ru/Kommo.com. Lea más en las instrucciones (haga clic para ir).

10) Utiliza la función "Comprobar la disponibilidad de WhatsApp en el número de teléfono del cliente" y configura la acción al bot en función del resultado de la comprobación (trigger). 📙Instrucciones para configurar el disparador para comprobar los números.

11) Use plantillas WABA con ENLACES URL dinámicos en amoCRM.ru/Kommo.com. https://docs.radist.online/docs/productos-1/whatsapp-business-api/moderacion-de-plantillas/soporte-para-plantillas-waba-con-enlaces-url-dinamicos-en-amocrm

12) 🆕 🔥 Puede escribir primero no desde un mensaje de plantilla. 📙 Más información en las instrucciones (haga clic para ir)

⚠️ NOTA Cuando su empleado se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica por problemas de integración, deberá facilitarnos el ID de empresa de su cuenta personal.

Esto es para asegurar la confidencialidad y que podamos estar seguros de que es un empleado de su empresa. En caso contrario, se podrá denegar la ayuda hasta que usted confirme la participación del trabajador.