Cómo configurar productos / catálogos en WABA
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🔥 Los productos son parte integral de cualquier venta. La API de negocios de WhatsApp le permite configurar fácilmente productos y catálogos de productos, y sus clientes pueden elegir y comprar productos directamente desde la aplicación de WhatsApp sin ningún sitio web separado.
Instrucción de texto:
La configuración de los productos consta de varios pasos:
Configurar productos en Facebook
Conexión de productos en nuestro área personal de RadistWeb / autorización de Facebook
Paso 1: configurar productos en Facebook: https://www.facebook.com/business/help/1275400645914358
Paso 2: Conectar los productos en nuestro área personal de RadistWeb / autorización de Facebook
Toda la configuración adicional se lleva a cabo en nuestra cuenta personal de RadistWeb https://radist.online/login
Para conectar productos en nuestro área personal de RadistWeb, debe seleccionar WhatsApp Business en la sección Conexiones e iniciar sesión en Él:
A continuación, en el número conectado, haga clic en "Editar"
Se abre la ventana de configuración del número y hay una sección "productos en WhatsApp".
Tienes que activarlo, introducir el ID de la aplicación y la clave secreta, y después autorizarlo en Facebook* según las instrucciones (❗️Не olvida activar la VPN si estás en el territorio de la Federación Rusa): Se abrirá una ventana para introducir datos:
Instrucciones detalladas sobre cómo obtener el identificador de la aplicación y la clave secreta: https://docs.radist.online/docs/v/espanol-1/productos-1/whatsapp-business-api/anadir-una-aplicacion-de-catalogo-a-meta-for-developers
Facebook: al hacer clic en "Iniciar sesión en Facebook", se abre una ventana para iniciar sesión en Facebook:
si no está autorizado: se abrirá una ventana para registrarse
si está autorizado: se Abre una ventana donde se le pide que otorgue acceso a la lista de negocios. los números de WhatsApp conectados y los directorios desde los que desea importar los productos.
Al hacer clic en "Iniciar sesion en Facebook", se abre una ventana para la autorización de Facebook*:
Después de una autorización exitosa, la ventana de salida se cierra (aparece una notificación en el fondo verde "autorización Exitosa"), el interruptor se activa y debajo del interruptor aparece la información del directorio
Una vez obtenida la autorización, en la ventana actual deberá seleccionar la cuenta de WhatsApp Business a la que desea conectar los directorios
y dar acceso para gestionar la cuenta de WhatsApp y el catálogo (cambiar las dos opciones a la posición "on").
Tras hacer clic en Hecho, el conmutador se habilita y aparece debajo la información del catálogo
Si ocurre algún error (el interruptor se apaga).
Error si es necesario volver a conectar el directorio:
Error cuando se requiere reautorización:
En la tarjeta también hay un estado de autorización (si no hay estado, significa que nunca hubo autorización en Facebook):
Para obtener más información sobre todos los errores y Estados en nuestra cuenta personal en la sección de Conexión, puede consultar las instrucciones.
✅ Listo. Los productos ahora son visibles para sus clientes.
El cliente en su Teléfono en WhatsApp entra en su perfil y selecciona la sección productos:
Selecciona los productos deseados y hace clic en el icono de la tienda:
Si todo se selecciona correctamente, el cliente se lo envía:
Los bienes te dejan:
En Kommo, los productos te vendrán de esta manera:
en FB no se pueden especificar impuestos sobre los productos, por lo que en Kommo.com se transfieren sin IVA.
Se creará una cuenta cada vez que llegue el carrito
Para habilitar la generación automática de cuentas en una transacción al recibir un carrito de COMPRAS con productos WABA, debe ir a nuestra cuenta personal de RadistWeb en la sección de Integración-Instalado-WABA + AmoCRM:
A continuación, debe activar: "Crear cuenta en la transacción al recibir el carrito de compras" y guardar los cambios:
Listo ✅
En el futuro, cuando el cliente envíe un carrito de compras con productos a WhatsApp, en AmoCRM, en la sección facturas/compras, se creará inmediatamente una factura para el pago:
El Bitrix24:
Cuando la cesta:
Cuando el artículo se envía con un comentario:
En nuestra cuenta personal, RadistWeb se ve así:
✅ Listo. Ventas realizadas
