# Cómo configurar productos / catálogos en WABA

🔥 Los productos son parte integral de cualquier venta. La API de negocios de WhatsApp le permite configurar fácilmente productos y catálogos de productos, y sus clientes pueden elegir y comprar productos directamente desde la aplicación de WhatsApp sin ningún sitio web separado.

### Cómo configurarlos:

**Instrucción de texto:**

La configuración de los productos consta de varios pasos:

1. Configurar productos en Facebook
2. Conexión de productos en nuestro área personal de RadistWeb / autorización de Facebook

**Paso 1**: configurar productos en Facebook: <https://www.facebook.com/business/help/1275400645914358>

**Paso 2**: Conectar los productos en nuestro área personal de RadistWeb / autorización de Facebook

Toda la configuración adicional se lleva a cabo en nuestra cuenta personal de RadistWeb [https://radist.online/login](https://radist.online/login/esp)

Para conectar productos en nuestro área personal de RadistWeb, debe seleccionar WhatsApp Business en la sección Conexiones e iniciar sesión en Él: &#x20;

<figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2FmsKYUFnHLYoKEL0KOBdi%2FWABA%20%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F.png?alt=media&#x26;token=6e00c497-8ec8-4927-906d-432cffee1942" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

A continuación, en el número conectado, haga clic en "Editar"&#x20;

<figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2FkTCAAcI5pNlSuD7DUubz%2FScreenshot%20(15).png?alt=media&#x26;token=d2127c95-daa6-44ba-9a12-0b811288de46" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se abre la ventana de configuración del número y hay una sección "productos en WhatsApp". &#x20;

<figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2FIazAgsKDBUmsj5dshrZy%2FScreenshot%202024-04-10%20at%2011-35-37.png?alt=media&#x26;token=de9b6802-b472-4a68-87f0-f3084b78e73c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tienes que activarlo, introducir el ID de la aplicación y la clave secreta, y después autorizarlo en Facebook\* según las instrucciones (❗️Не olvida activar la VPN si estás en el territorio de la Federación Rusa): Se abrirá una ventana para introducir datos:

<figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2FrlxDYGC2KSGZCr7sg3S8%2F2023-09-12_10-27-49.png?alt=media&#x26;token=34e48d3f-d214-4f1c-83fa-8fd0d8dd9a32" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Instrucciones detalladas sobre cómo obtener el identificador de la aplicación y la clave secreta: <https://docs.radist.online/docs/v/espanol-1/productos-1/whatsapp-business-api/anadir-una-aplicacion-de-catalogo-a-meta-for-developers>
{% endhint %}

Facebook: al hacer clic en "Iniciar sesión en Facebook", se abre una ventana para iniciar sesión en Facebook:

* si no está autorizado: se abrirá una ventana para registrarse
* si está autorizado: se Abre una ventana donde se le pide que otorgue acceso a la lista de negocios. los números de WhatsApp conectados y los directorios desde los que desea importar los productos.&#x20;

  <figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2F6TiCayTpowtAeMADteP7%2F2023-09-12_10-44-02.png?alt=media&#x26;token=62905050-e39a-418a-96aa-f31dea8ce47c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

  Al hacer clic en "Iniciar sesion en Facebook", se abre una ventana para la autorización de Facebook\*:
* Después de una autorización exitosa, la ventana de salida se cierra (aparece una notificación en el fondo verde "autorización Exitosa"), el interruptor se activa y debajo del interruptor aparece la información del directorio&#x20;

Una vez obtenida la autorización, en la ventana actual deberá seleccionar la cuenta de WhatsApp Business a la que desea conectar los directorios

<figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2FnomN68qhhPjBMs6MiLoH%2F2023-09-12_10-11-32.png?alt=media&#x26;token=2938a3f1-6c11-4c80-8687-307c0802da6f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

y dar acceso para gestionar la cuenta de WhatsApp y el catálogo (cambiar las dos opciones a la posición "on").

<figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2FiXzFHB6VZVUrGbcYPWj0%2F2023-09-12_10-11-52.png?alt=media&#x26;token=d13026c1-991e-4827-b41d-3d04c6ff1272" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Tras hacer clic en Hecho, el conmutador se habilita y aparece debajo la información del catálogo

  <figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2FDpUL8rSl8o5ZOszP8Qr8%2F2023-08-21_16-17-50.png?alt=media&#x26;token=9ff07526-2494-4364-82c4-d41e46376178" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Si ocurre algún error (el interruptor se apaga).

Error si es necesario volver a conectar el directorio:&#x20;

<figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2FfSkSRAax47w0TioWfNAu%2F2023-08-21_21-04-08.png?alt=media&#x26;token=34b09f85-308b-4a15-8b79-9b44a209e454" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2F0GpOtrT6mkNJOfio4StO%2F2023-08-21_21-08-54.png?alt=media&#x26;token=b3384119-a36d-48f7-a227-589ead050528" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Error cuando se requiere reautorización:&#x20;

<figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2FngDt7zDTBbuYlmvYJ7UA%2FScreenshot%202024-04-10%20at%2011-36-37.png?alt=media&#x26;token=2337add8-5a54-4c9a-8ce5-bb59692bfb69" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2Fzt7GduM6pzXIDvShYsk7%2FScreenshot%202024-04-10%20at%2011-37-27.png?alt=media&#x26;token=15c43b65-43d4-4702-90c0-561e78e8abcc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

En la tarjeta también hay un estado de autorización (si no hay estado, significa que nunca hubo autorización en Facebook):&#x20;

<figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2FQIh8RsmwLyqKiHMVx99d%2F2023-08-21_21-18-57.png?alt=media&#x26;token=13126bef-88d2-4b52-b11a-e312c1969cb0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> Para obtener más información sobre todos los errores y Estados en nuestra cuenta personal en la sección de Conexión, puede consultar las [instrucciones](https://docs.radist.online/docs/v/espanol-1/productos-1/radist-web/conexiones).

✅ Listo. Los productos ahora son visibles para sus clientes.

### Cómo funciona:

El cliente en su Teléfono en WhatsApp entra en su perfil y selecciona la sección productos:&#x20;

<figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2FeHas0ubsHRriA9EwSsVU%2FScreenshot%202023-08-04%20at%2016.07.27.png?alt=media&#x26;token=3005b744-7fe5-4c44-8355-686706b104fd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Selecciona los productos deseados y hace clic en el icono de la tienda: &#x20;

<figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2F58goC558bM3KuqjowUBb%2FScreenshot%202023-08-04%20at%2016.08.38.png?alt=media&#x26;token=546a4c26-2d09-4a34-82a0-718a2f3dc936" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Si todo se selecciona correctamente, el cliente se lo envía:&#x20;

<figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2FbWuEWgGBaEc6jzVSl3EY%2FScreenshot%202023-08-04%20at%2016.09.04.png?alt=media&#x26;token=9e668d3d-85f0-4b24-9695-3e5b05a18ffd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Los bienes te dejan:&#x20;

<figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2FL4HHPByjK4JsuGELKoe0%2FScreenshot%202023-08-04%20at%2016.09.30.png?alt=media&#x26;token=f05af3ff-2caa-40ce-984f-a75801a699d1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

En **Kommo**, los productos te vendrán de esta manera:&#x20;

<figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2FyfLrHzCkbdfpsS3VVdn1%2FScreenshot%202023-08-04%20at%2016.10.14.png?alt=media&#x26;token=e0d2f34d-d9c9-4dbc-bbf0-0bcd00e14b10" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Cómo habilitar la generación automática de cuentas en una transacción al recibir un carrito de compras DE Waba Kommo.com:

{% hint style="info" %}
en FB no se pueden especificar impuestos sobre los productos, por lo que en Kommo.com se transfieren sin IVA.

Se creará una cuenta cada vez que llegue el carrito
{% endhint %}

Para habilitar la generación automática de cuentas en una transacción al recibir un carrito de COMPRAS con productos WABA, **debe ir a nuestra cuenta personal de RadistWeb en la sección de Integración-Instalado-WABA + AmoCRM:**&#x20;

<figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2FL30D306NXEcGvmPWZ5JY%2F%D0%98%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%B3%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8%20WABA%20%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5.png?alt=media&#x26;token=03631f46-5ad0-43e1-9d3c-b3cde346722e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

A continuación, debe activar: "Crear cuenta en la transacción al recibir el carrito de compras" y guardar los cambios:&#x20;

<figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2FZeWDBKz17Byoo1TmcziH%2FScreenshot%202023-11-15%20at%2016-21-44.png?alt=media&#x26;token=9bc4a1e0-53c7-4725-bdde-331f9f477a0f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Listo ✅

En el futuro, cuando el cliente envíe un carrito de compras con productos a WhatsApp, en AmoCRM, en la sección facturas/compras, se creará inmediatamente una factura para el pago:&#x20;

<figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2FTJdf88MRKD1kUAt6JHhy%2FScreenshot%202023-11-15%20at%2016-23-13.png?alt=media&#x26;token=12e9f78c-16a0-4958-84ce-36ad5a9004f5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**El Bitrix24:**

* Cuando la cesta:&#x20;

  <figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2FAFbVCE4qA9lrGrn42kFo%2Fb242korzina.png?alt=media&#x26;token=4bacf8e2-0660-4aa5-ab5d-ec58e6a42808" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
* Cuando el artículo se envía con un comentario:&#x20;

  <figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2FJfxdx71YKcCK4pMScAVe%2Fb241comment.png?alt=media&#x26;token=d097d7de-bd17-4bbd-a598-29cea888ece6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

En nuestra cuenta personal, **RadistWeb** se ve así:&#x20;

<figure><img src="https://3015388889-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FOSj5cgQbJJpKJ9Z4c9ad%2Fuploads%2F1Z1UUxnNlMLErf0XFQgo%2FScreenshot%202023-08-04%20at%2016.12.04.png?alt=media&#x26;token=fe2208aa-22a3-4946-9e11-1b4c103734a4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

✅ Listo. Ventas realizadas