Añadir catálogos de productos a Facebook

Los productos se añaden al catálogo que se crea en Commerce Manager en Facebook Business Manager - https://business.facebook.com/commerce/

A continuación, deberá conectarlos en WhatsApp Manager a la cuenta de Waba en la que desea que estén disponibles los directorios https://business.facebook.com/wa/manage/catalog-linking/?

En el tercer paso, se añade la aplicación a Meta for Developers y los catálogos se incluyen en RadistWeb y están disponibles en WhatsApp. https://docs.radist.online/docs/v/espanol-1/productos-1/whatsapp-business-api/como-configurar-productos-catalogos-en-waba

Veamos estos procesos con más detalle:

Añadir manualmente el catálogo y los productos

1. En primer lugar es necesario crear un catálogo, para ello puede ir a Commerce Manager a través del menú "hamburguesa" en el panel izquierdo de FBM, o ir al enlace https://business.facebook.com/commerce/ Fig.1.

Fig.1 Cambiar al gestor de comercio

1. Si es la primera vez que crea un catálogo, haga clic en el botón "+añadir catálogo" (Fig.2). Si desea editar un catálogo existente, haga clic en el catálogo correspondiente.

Fig.2 Añadir un catálogo

1. A continuación, habrá tres pasos en los que tendrá que elegir el tipo de catálogo - qué tipo de mercancías será - comercio electrónico, viajes, bienes raíces o bienes de automóviles (Fig.3), configurar los parámetros - de dónde cargar las mercancías, especificar el propietario del catálogo y establecer el nombre (Fig.4). En el último paso, el sistema le ofrecerá ir a la edición del catálogo (fig. 5).

Fig.3 Selección del tipo de catálogo

Fig.4 Propietario y nombre del catálogo

Рис.5 Переход к редактированию каталога

1. Tras hacer clic en el botón "Ver Catálogo", se abrirá una página con una visión general de los catálogos en Commerce Manager. Para añadir productos, seleccione "Productos" en el panel izquierdo y haga clic en el botón verde de la esquina superior derecha: "Añadir productos" (Fig. 6).

Fig.6 Botón "Añadir mercancía

1. En la ventana abierta debe seleccionar el método para añadir productos. Aquí consideramos añadir manualmente, haga clic en el botón apropiado y luego (Fig.7). Cómo añadir productos de la lista lo consideraremos un poco más abajo

Fig.7 Selección del método de adición de mercancías

1. Después de pulsar el botón "Siguiente" se abrirá la ventana para añadir productos - fig.8

Fig.8 Añadir mercancías

1. Ya se ha añadido un producto en la parte superior, debe rellenar los campos:

• imagen: campo obligatorio, foto o logotipo del producto en formato JPG o PNG sin capa transparente;

• título: campo obligatorio, título corto y claro, límite 200 caracteres;

• descripción: campo obligatorio, descripción del producto, especificaciones y otra información, límite 9999 caracteres;

• enlace al sitio: campo obligatorio, enlace al producto o al propio sitio;

• precio: campo obligatorio, precio final del producto, se puede seleccionar la moneda;

• precio con descuento: si tiene una promoción, puede especificar un descuento para el producto, el precio con descuento se mostrará junto al precio original tachado (Fig.9);

Fig.9 Ejemplo de precio indicado con un descuento de 3.000 rublos

• Categoría de producto de Facebook: aquí puede seleccionar la categoría de su producto (instrumentos musicales, electrónica, etc.). Puedes dejarlo en blanco;

• estado: estado del artículo, nuevo, tras reparación, usado, etc;

• en stock, si el artículo está en stock o hay que pedirlo;

• estado: activo o no, puede ser necesario si necesita desactivar temporalmente un producto en el catálogo, por ejemplo, temporalmente no está a la venta;

• marca: puede especificar la marca del producto, límite de 100 caracteres;

• ID de contenido: SKU u otro identificador único, el ID de contenido se utiliza para mostrar anuncios dinámicos. Si no utiliza esta tecnología, puede dejarlo en blanco, con un límite de 100 caracteres.

1. Después de rellenar los campos, si necesita añadir el siguiente artículo - pulse el botón azul "+nuevo artículo", para añadir varios artículos a la vez - pulse la flecha hacia abajo situada cerca del botón. Cuando termine de añadir artículos, pulse el botón "Cargar artículos" en la esquina inferior derecha (Fig.10).

Fig.10 Cargar mercancías en el catálogo

Tras unos segundos, los productos se añadirán y podrás proceder a conectar este catálogo a tu cuenta de WhatsApp Business.

Conecta tu catálogo a tu cuenta de WhatsApp Business

1. Vaya a WhatsApp Manager, bien a través del menú "hamburguesa" del panel izquierdo (fig.11) o a través del enlace https://business.facebook.com/wa/manage/home/

Fig. 11 Ir al gestor de WhatsApp

1. Seleccione la cuenta Waba deseada y, en el panel izquierdo, en "Herramientas de gestión de cuentas", haga clic en "Catálogo" y, a continuación, en "Seleccionar catálogo" (Fig.12).

Fig.12 Conexión del catálogo

1. En la lista desplegable, seleccione el catálogo creado y haga clic en "conectar catálogo" (Fig.13)

Fig.13 Selección de catálogo

1. Se añade el catálogo (Fig.14), si es necesario puede desactivarlo y añadir otro. Solo se puede añadir un directorio a la vez a una cuenta de WhatsApp Business.

Fig.14 Catálogo añadido.

Ahora puede proceder a añadir la aplicación y conectar el directorio a un número en RadistWeb: https://docs.radist.online/docs/v/espanol-1/productos-1/whatsapp-business-api/como-configurar-productos-catalogos-en-waba

Enlaces útiles para no perderse en Facebook

• Instrucciones para descargar catálogos de la mesa y otras fuentes: https://www.facebook.com/business/help/384041892421495?id=725943027795860

• Facebook* Business Manager: creación de empresas y todas las herramientas empresariales https://business.facebook.com/

• Gestor de comercio: creación de catálogos, carga de productos https://business.facebook.com/commerce/

• La página donde puedes conectar tu catálogo a tu cuenta de WhatsApp Business https://business.facebook.com/wa/manage/catalog-linking/?

• WhatsApp Manager: gestiona cuentas y números de WhatsApp Business, añade plantillas, conecta directorios existentes, estadísticas de mensajes https://business.facebook.com/wa/manage/

• Meta for Developers aquí se añade la aplicación de gestión de catálogos https://developers.facebook.com/