Menús en el chatbot

versión 1 de 22.11.21

La integración gris con WhatsApp admite un máximo de 3 botones.

Los menús con más elementos deben configurarse por números.

Videotutorial sobre cómo crear botones en un chatbot 👇

Яндекс

Instrucciones para crear un chatbot con botones

1) Vaya a la configuración del embudo.

2) Bajo el estado en el que quieres crear el bot, haz clic en la casilla vacía. La captura de pantalla muestra un ejemplo con el estado "Contacto principal".

3) En la ventana que aparece, seleccione salesbot.

4) Pulsa "Crear nuevo bot".

5) Dale un nombre al bot y haz clic en "Crear".

6) Seleccione la primera opción "Enviar mensaje".

7) Вписать сообщение + кнопки (максимум 3 штуки).

Si se trata de configurar el bot con números, siga las instrucciones que aparecen a continuación.

8) "Guardar" el bot - "Cerrar" el bot.

9) Pulse el embudo "Hecho" - "Guardar".

10) Prueba el bot.

Instrucciones para crear un chatbot con números

Проделать все то же самое по созданию бота по инструкции выше до пункта 7.

1) Escribe el mensaje en el bot + números.

De hecho, puede haber un número ilimitado de elementos del menú, pero es mejor no hacer más de 10, pues de lo contrario el cliente puede sentirse incómodo.

2) Para seguir construyendo la cadena de bots para cada uno de los elementos del menú, el siguiente paso es seleccionar "Condición".

3) En la condición, prescribir cada elemento del menú.

Si el mensaje del cliente es igual al valor propio...

En lugar de ... para poner los números de los elementos del menú (no los nombres de los elementos, ya que el cliente introducirá exactamente los números. Aunque algunos clientes pueden romper el bot enviando texto).

4) Para configurar los demás elementos del menú en la misma condición, pulse "Añadir siguiente condición".

5) Luego, para cada elemento del menú, se establece una cadena diferente de mensajes y acciones automáticas que se necesitan.

6) "Guardar" el bot - "Cerrar" el bot.

7) Pulse el embudo "Hecho" - "Guardar".

8) Hecho. 🐰