Tarjeta de visita de whatsapp
Revisión 1 del 28.02.22
PreviousSi el número de cliente no está en WA, envíe un mensaje de texto/correo electrónico o realice otra aNextWhatsApp Business API
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El nombre AmoCRM cambió a Kommo.com
La tarjeta de visita se utiliza para enviar un mensaje automático de WhatsApp a un cliente (por ejemplo, si tiene una tarifa básica en Kommo.com en la que no puede configurar un robot de ventas) y para enviar un mensaje automático de WhatsApp a clientes que no están en Kommo.com (contratistas, contratados, etc.).
1) Vaya a la configuración del embudo.
2) Bajo el estado deseado (en la captura de pantalla un ejemplo con el estado "Tarjeta de visita", donde se configura una tarjeta de visita, haga clic en la casilla vacía.
3) Seleccione el activador Radist.Online. Este activador es el que comprobará la disponibilidad de WhatsApp en los números cuando se creen las transacciones o se pase a esta fase.
4) Configure el disparador para que se ejecute "Al hacer una transición o crear en un paso". Pulse "Configurar".
5) Se abrirá la ventana para configurar el activador.
6) El primer campo "Trigger action" tiene 2 valores:
Compruebe la disponibilidad de WhatsApp (configure un activador para comprobar los números registrados en WhatsApp, configure las instrucciones aquí).
Enviar un mensaje (creando una cuenta de WhatsApp, que se describe en estas instrucciones).
Deje la segunda acción "Enviar mensaje".
7) Para enviar un mensaje en lugar de salesbot a un contacto en una transacción, el campo "Número de destinatario" debe dejarse en blanco.
8) Se enviará un mensaje al primer número de teléfono del contacto principal (primero).
9) Para enviar un mensaje a un contacto que no está en la transacción, hay que rellenar el campo "Número de destinatario" con el número de teléfono a través de +7.
Si hay que enviar una tarjeta de visita a varios clientes, se establece un disparador independiente para cada contacto individual. No es posible especificar números en el campo separados por comas.
Si desea extraer valores de los campos de transacción en el texto de la tarjeta de visita, utilice las siguientes máscaras:
{{rand}} - Una cadena aleatoria de longitud 32 (Ejemplo: wfcc9rtwzu75xdl4f0optv7zabmxr2pw)
{{randint}} es un número aleatorio entre 0 y 100 (incluyendo 0 y 100)
{{current_date}} - La fecha actual (UTC) en formato AAAA-MM-DD (Ejemplo: 2019-10-30)
{{contact.id}}, {{lead.id}} - identificación de contacto y transacción
{{contact.name}}, {{lead.name}} - {{contact.cf}} nombre del contacto y de la transacción
{{contacto.cf.N}}, {{líder.cf.N}} - campos de contacto y transacción, N=id de campo
{{contacto.cf.N.M}}, {{líder.cf.N.M}} - campos de contacto y de transacción escritos, N=campo de identificación, M=tipo de valor de identificación (por ejemplo, para el campo "teléfono del trabajo")
{{contacto.teléfono}} - el primer número del contacto, independientemente del tipo
{{contacto.email}} - el primer correo electrónico del contacto, independientemente del tipo
{{contact.email.other}} - Correo electrónico otro}} el primer correo electrónico del contacto, independientemente del tipo {{contacto correo electrónico otro}}
{{contacto.email.trabajo}} - Esclavo del correo electrónico.
{{contact.email.priv}} - Correo electrónico privado.
{{contact.phone.work}} - Teléfono del trabajo.
{{contact.phone.other}} - {{contacto teléfono otro}}
{{contact.phone.mob}} - Móviles
{{contact.phone.phone}} - Directo
{{contacto.teléfono.fax}} - Fax
{{contact.phone.workdd}} - {{telefono de contacto}}
{{lead.price}} - {{contacto teléfono trabajo}} {{presupuesto transacción}} campo
Si algo no se menciona en la lista anterior, no existe.
10) Pulse "Guardar" - "Hecho" - "Guardar" embudo.
11) Hecho. La tarjeta de visita enviada en la transacción se parece a la de la captura de pantalla. Se trata de una nota que indica el número de teléfono al que se ha enviado la tarjeta de visita y el texto de la misma.
El chat de la tarjeta de visita en WhatsApp en una transacción NO inicia un chat.
Si necesita iniciar un chat de forma automática, utilice salesbot con inicio de comunicación.
