Chats de grupo en WhatsApp para Kommo.com (AmoCRM)

Nuestro Servicio solo Admite chats grupales en WhatsApp

La función de chat grupal está desactivada de forma predeterminada. Los nuevos mensajes comenzarán a llegar desde el momento en que se enciendan. Si desactiva el interruptor, los mensajes dejarán de provenir de los chats grupales, pero los chats antiguos permanecerán en el sistema.

Cómo habilitar:

Para habilitar el chat grupal, debe:

1. Ir a nuestra cuenta personal Radist Web.

2. Ir a la configuración en la sección "Conexiones" y allí seleccionar"WhatsApp Business"

   
3. Haga clic en el botón "editar"

   

4. Habilitar el control deslizante "Recibir mensajes de chats grupales" y "Guardar cambios"

   
5. ✅ Listo. La función de soporte de chat grupal en WhatsApp está habilitada.

Cómo funcionan los chats grupales en RadistWeb:

Los chats grupales en nuestra cuenta de RadistWeb se muestran así:

📍 El avatar solo se muestra si está configurado en la configuración del perfil en la aplicación WhatsApp.

📍 El nombre del grupo se extrae también de WhatsApp.

Si no hay avatares, se mostrará un icono estándar:

📍 El perfil expuesto no muestra los números de Teléfono, solo el nombre del grupo. Dado que no se puede Mostrar dicha información en grupos.

📍 No se guardan automáticamente los contactos del grupo.

📍 No es posible citar mensajes.

📍 Nombre-el apellido del contacto mostrará los datos del contacto que ha especificado en WhatsApp. Si la información está oculta, solo habrá un número.

Cómo funcionan los chats grupales en Kommo.com (amoCRM):

Puede enviar mensajes de texto en chats grupales en inbox Kommo.com (amoCRM)

En Kommo.com (amoCRM), los chats grupales se ven así:

⚠️ Los matices de la función "Soporte de chat grupal en WhatsApp" para Kommo.com (amoCRM):

1. Los chats grupales están disponibles en los chats RadistWeb, así como en Kommo.com (amoCRM).

2. El primer mensaje en el chat de grupo crea un contacto de grupo sin número de Teléfono y una transacción o "no Recopilada", esto depende de la configuración de integración en su cuenta personal. Los siguientes mensajes no crearán nada para no obstruir el CRM.

3. Si se agrega un contacto al chat grupal que no está en CRM, no se crean nuevos registros en Kommo.com (amoCRM). El nuevo contacto y la transacción aparecen solo si el cliente escribe directamente en el diálogo con la compañía.

4. Los chats grupales se pueden escribir a través de Salesbot en Kommo.com (amoCRM), sin embargo, es necesario utilizar el paso "iniciar comunicación". Con" enviar mensaje " por desgracia no funcionará.

5. No puedes eliminar miembros del grupo. Ni a través de Kommo.com (amoCRM) ni a través de RadistWeb. El miembro solo puede eliminarse a través de la aplicación en el Teléfono

6. La posibilidad de configurar la visibilidad del chat o responsable, en RadistWeb no tenemos. En Kommo.com (amoCRM) configuración del propio sistema CRM. Por nuestra parte, no hay tal configuración.