# MAX:FAQ и нюансы

#### Что уже есть, что будет, и что пока в планах по интеграции MAX:

1. **Функции, которые появятся в ближайшем будущем:**
   * Массовые рассылки.
2. **Проверка наличия MAX на номере и звонки**\
   Возможность зависит от реализации в веб-версии MAX. Если появится — мы сможем это интегрировать.
3. **Аватарки пользователей**\
   На текущий момент не подтягиваются.
4. **Визитка в amoCRM пока не поддерживается.** \
   Будет реализовано в начале 2026 года
5. **Номер телефона обновляется только при первом сообщении от клиента.**\
   При последующих сообщениях в рамках того же диалога данные контакта автоматически не обновляются. Это является штатным поведением системы.

***

#### Отправка сообщений:

5. **Голосовые сообщения:** <br>

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FiwzuGsC054vYtUvPQlw5%2FScreenshot%202025-09-16%20at%2010-36-07.png?alt=media&#x26;token=2077b472-0a10-4fd8-ba73-77c4eed528cb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

6. **Фото, изображения и текстовые сообщения, стикеры и эмоджи**\
   Отправляются **стандартно**, с **превью**.

7. **Поддержка сообщений с геолокацией:** <br>

   <figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FmbUrEMNMCSK9645KIcZ6%2FScreenshot%202025-09-16%20at%2010-42-16.png?alt=media&#x26;token=19297b27-1f0e-42d4-8f97-3c968f6218dd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

8. **Поддержка информации с контактом:** <br>

   <figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2FGQmgilpTkwsxFXMWCmix%2FScreenshot%202025-09-16%20at%2010-43-51.png?alt=media&#x26;token=f3d58ad0-11b6-491f-afb6-d240e56a0de9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

#### Подключение и доступ:

9. **Проверка повторного подключения в RadistWeb**\
   Если номер уже подключён к MAX, при попытке повторной авторизации появится сообщение: *"Аккаунт уже существует"*.
10. **Тариф у MAX только один — “Стандартный”**\
    Управление подпиской и количеством номеров работает аналогично другим интеграциям.
11. **Поддержка шаблонов быстрых ответов**\
    Реализована в RadistWeb.
12. **Подключение номера**\
    Только через **SMS-код на указанный номер**. Подключение через QR-код пока не поддерживается. Важно: сообщение именно в формате **SMS**, не внутри MAX.
13. **Поддержка номеров**\
    Подключаются только номера:

* **Российские (+7)**
* **Белорусские**\
  Остальные номера вызовут **ошибку при подключении**.

***

#### Интеграции:

14. **Доступные интеграции:**

* **MAX + RadistWeb**
* **MAX + amoCRM**\
  Только для доменов вида **.amocrm.ru**\
  Поддержка Kommo отсутствует.
* **MAX + Bitrix24**

15. **Интеграция с amoCRM**\
    Полноценная: можно выбирать воронки, стадии, включать/отключать интеграцию, подключать **Контроль дублей от Радиста**.
16. **amoCRM поддерживает:**

* Воронки;
* Salesbot;
* И другие стандартные функции.

***

#### Ограничения и нюансы:

17. **Сообщения из мобильного приложения MAX**\
    Попадают в **RadistWeb**, и **отображаются в amoCRM**.
18. **Сообщения, отправленные из amoCRM**\
    Корректно отображаются **и в RadistWeb, и в amoCRM**.\
    \&#xNAN;*(В ближайшее время синхронизация будет улучшена)*.