MAX:FAQ и нюансы

Функции, которые появятся в ближайшем будущем:
- Массовые рассылки.
Проверка наличия MAX на номере и звонки
Возможность зависит от реализации в веб-версии MAX. Если появится — мы сможем это интегрировать.
Аватарки пользователей
На текущий момент не подтягиваются.
Визитка в amoCRM пока не поддерживается.
Будет реализовано в начале 2026 года
Номер телефона обновляется только при первом сообщении от клиента.
При последующих сообщениях в рамках того же диалога данные контакта автоматически не обновляются. Это является штатным поведением системы.

Фото, изображения и текстовые сообщения, стикеры и эмоджи
Отправляются стандартно, с превью.
Поддержка сообщений с геолокацией:
Поддержка информации с контактом:

Проверка повторного подключения в RadistWeb
Если номер уже подключён к MAX, при попытке повторной авторизации появится сообщение: “Аккаунт уже существует”.
Тариф у MAX только один — “Стандартный”
Управление подпиской и количеством номеров работает аналогично другим интеграциям.
Поддержка шаблонов быстрых ответов
Реализована в RadistWeb.
Подключение номера
Только через SMS-код на указанный номер. Подключение через QR-код пока не поддерживается. Важно: сообщение именно в формате SMS, не внутри MAX.
Поддержка номеров
Подключаются только номера:

MAX + RadistWeb
MAX + amoCRM
Только для доменов вида .amocrm.ru
Поддержка Kommo отсутствует.
MAX + Bitrix24

Интеграция с amoCRM
Полноценная: можно выбирать воронки, стадии, включать/отключать интеграцию, подключать Контроль дублей от Радиста.
amoCRM поддерживает:

Сообщения из мобильного приложения MAX
Попадают в RadistWeb, и отображаются в amoCRM.
Сообщения, отправленные из amoCRM
Корректно отображаются и в RadistWeb, и в amoCRM.
&#xNAN;(В ближайшее время синхронизация будет улучшена).