# 🆕🔥MAX

{% hint style="warning" %}
Интеграция подключается в 2 шага:

▶️ **Шаг 1:** [Подключение номера в личном кабинете RadistWeb](https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/radist-web/integracii/max+b24/podklyuchenie-nomera-max-v-lk)

▶️ **Шаг 2:** [Подключение номера к CRM системе](https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/radist-web/integracii/max+b24/podklyuchenie-integracii-max+b24-v-lk)
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
❗️ Представляем первую версию интеграции с MAX + Битрикс24. В настоящее время некоторые функции еще находятся в разработке, но мы активно работаем над улучшением и расширением возможностей.

Следите за обновлениями в нашем [новостном чате](https://t.me/radistonline), чтобы быть в курсе всех обновлений!
{% endhint %}

## Что даёт интеграция MAX + Битрикс24 <a href="#chto-dayot-integraciya-max--amocrm" id="chto-dayot-integraciya-max--amocrm"></a>

После подключения интеграции вы сможете:

* **Первым писать клиентам прямо из Битрикс24** — достаточно знать номер телефона.

{% hint style="warning" %}
**Номер телефона обновляется только при первом сообщении от клиента.**\
При последующих сообщениях в рамках того же диалога данные контакта автоматически не обновляются. Это является штатным поведением системы.
{% endhint %}

* **Вести переписку прямо из сделки/лида** — все сообщения сохраняются в CRM
* **Обмениваться изображениями и файлами** без переключения между приложениями.

## Функционал интеграции <a href="#funkcional-integracii" id="funkcional-integracii"></a>

1️⃣ **Когда нужно написать клиенту первым**

Начинайте диалог прямо из карточки Лида, Сделки, Контакта или Компании, используя стандартную функцию отправки SMS. Укажите в качестве канала отправки SMS "\[MAX] Max" \
Когда клиент ответит, будет создан чат в Открытых линиях. Количество чатов не ограничено.

2️⃣ **Когда нужно сделать рассылку в пару кликов**

Вы сможете отправить рассылку в разделе «Маркетинг» по всей клиентской базе автоматически. Больше не придется открывать каждый диалог с клиентом и отправлять сообщения вручную.

3️⃣ **Когда нужно контролировать переписки с клиентами**

Руководитель увидит, как менеджеры общаются с клиентами. А менеджеры будут знать, что руководитель все видит.

4️⃣ **Когда нужно зафиксировать данные о клиенте**

Важные детали (история заказов, трудности клиента, география и т.д.) можно отметить прямо в сделке в Битрикс24. Все в одном месте.

5️⃣ **Когда менеджеры переписываются на своих телефонах**

Все общение происходит в одном месте. К каждой Открытой линии можно присвоить отдельный номер. Количество номеров для подключения не ограничено. Вести переписку с клиентами можно с любого подключенного номера.

6️⃣ **Когда менеджер увольняется и уносит с собой клиентскую базу**

Вы не потеряете клиентов, потому что все контакты и переписки сохраняются в Битрикс24 навсегда.

7️⃣ **Когда менеджер на обеде, в отпуске или недоступен**

Робот не заставит ждать клиента и мгновенно отправит ему то сообщение, которые вы захотите: стоимость товаров, условия доставки, ссылка на оплату и т.д. Поддерживается вся мощь системы автоматизации в Б24.

8️⃣ **Когда нет времени обрабатывать поток обращений**

Используйте роботов, триггеры и бизнес-процессы, чтобы автоматизировать общение с клиентами.

9️⃣ **Когда нет времени создавать сделки вручную**

Если клиент написал вам в MAX, сделка будет создана автоматически в Битрикс24.

🔟 Подтягиваются сообщения, отправленные с телефона (MAX), сообщения будут отмечены, как отправленные с телефона.

1️⃣1️⃣  **Поддерживаем картинки с большим размером и высоким разрешением.**

1️⃣2️⃣ **Получать и прослушивать голосовые сообщения, поддержка геолокаций и контактов:**&#x20;

<figure><img src="https://2086500725-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MXlY6zVfZf9OqBmsNV0%2Fuploads%2F1GUm2bVMzMwwFlMue9uF%2FScreenshot%202025-09-16%20at%2010-51-37.png?alt=media&#x26;token=710882ef-1929-4217-af5d-662049273fbc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1️⃣3️⃣ **Поддержка пересылаемых сообщений**

## 🔥**Рассылка сообщений из личного кабинета RadistWeb**

Radist.Web позволяет создать рассылку сообщений клиентам с моментальной отправкой, а так же с возможностью запланированной рассылки на определённую дату и время. [Подробнее здесь (нажмите чтобы перейти)](https://docs.radist.online/radist.online-docs/nashi-produkty/radist-web/rassylki)

## Ограничения MAX/баны номеров

{% hint style="danger" %}
Наша интеграция не защищает вас от бана номера, поэтому рекомендуем строго соблюдать Условия предоставления услуг мессенджера MAX <https://legal.max.ru/ps>

Если ваш номер MAX будет заблокирован, мы не несем за это ответственность, и бан номера не является причиной возврата денежных средств, оплаченных за интеграцию.
{% endhint %}