Рекомендации по работе с Facebook\*
Рекомендации по работе с Facebook для WhatsApp Business API: как избежать блокировки при регистрации, настроить 2FA и бизнес-менеджер без ошибок.
Коротко. Аккаунт Facebook* — основа работы с WABA: через него проходят регистрация, верификация и управление номерами. Правила, чтобы не попасть под блокировку: регистрация через e-mail (Gmail, Яндекс или доменная почта), не через российский номер +7; реальные данные и фото; сразу включить 2FA; не создавать дубли профиля; не открывать бизнес-менеджер сразу после регистрации — подождать пару дней и заполнить профиль; не выполнять однотипных подозрительных действий. Полезные ссылки: Business Manager, Настройки компании, WhatsApp Manager, Commerce Manager.
Аккаунт Facebook* — основа работы с WABA: через него проходят регистрация, верификация и управление номерами. Ниже — как не попасть под блокировку и куда заходить для типовых задач.
Как избежать блокировки при регистрации
- Регистрируйтесь через email, а не через номер «+7». Подойдёт Gmail, Яндекс или доменная почта сайта.
- Используйте реальные данные и фото. Имя, фамилия и фотография должны быть настоящими — Facebook* может запросить фото для сверки с профилем.
- Сразу включите 2FA (двухфакторную аутентификацию). Здесь уже можно использовать номер «+7» или приложение Google Authenticator.
- Не создавайте дубли профиля. Если вы уже регистрировались в Facebook* со своими данными, восстановите доступ к старому профилю — за дубли учётных записей обычно блокируют.
- Не создавайте бизнес-менеджер сразу после регистрации. Подождите хотя бы пару дней и заполните профиль (город, учёба и т. д.), чтобы Facebook* видел реального человека.
- Не совершайте однотипных подозрительных действий. Facebook* не любит смену браузера (где хранятся куки) и повторяющиеся операции — добавить и удалить WhatsApp-аккаунт, часто менять данные о себе или компании.
Полезные ссылки Facebook*
- Facebook Business Manager — создание компании и бизнес-инструменты.
- Настройки компании — данные компании, верификация, добавление администраторов.
- WhatsApp Manager — управление аккаунтами и номерами, шаблоны, каталоги, статистика.
- Commerce Manager — создание каталогов и загрузка товаров.
- Подключение каталога к аккаунту WhatsApp Business.
- Поддержка и апелляции — проблемы и ограничения на аккаунте.
Полезные инструкции
Официальная документация Facebook*:
Что дальше
Часто задаваемые вопросы
Как зарегистрировать Facebook* для работы с WABA, чтобы не заблокировали?
Регистрируйтесь через e-mail — Gmail, Яндекс или доменную почту сайта, — указывайте настоящие имя и фото и сразу включайте двухфакторную аутентификацию. Facebook* может запросить фото для сверки с профилем.
Можно ли зарегистрировать Facebook* на российский номер +7?
Для регистрации лучше не надо — используйте почту. А вот для двухфакторной аутентификации номер +7 подойдёт, как и приложение Google Authenticator.
Можно ли завести второй аккаунт Facebook* для работы?
Нет. За дубли учётных записей обычно блокируют. Если вы уже регистрировались со своими данными, восстановите доступ к старому профилю.
Когда можно создавать бизнес-менеджер после регистрации?
Не сразу. Подождите хотя бы пару дней и заполните профиль — город, учёбу и прочее, — чтобы Facebook* видел реального человека.
За что блокируют аккаунт Facebook*?
Из-за однотипных подозрительных действий: смены браузера, где хранятся куки, повторяющихся операций вроде добавить-удалить WhatsApp-аккаунт, частой правки данных о себе или компании.
Где управлять WABA-аккаунтами, шаблонами и каталогами?
В WhatsApp Manager. Данные компании и верификация — в настройках компании, каталоги — в Commerce Manager, а проблемы и ограничения — в поддержке и апелляциях.
Facebook* — организация, признанная экстремистской и запрещённая на территории Российской Федерации.