Редактирование профиля WhatsApp в кабинете RadistWeb
Редактирование профиля WhatsApp в кабинете RadistWeb: как заполнить описание, категорию, контакты и аватар компании, чтобы снизить риск блокировки номера.
Профиль WhatsApp — это информация о компании, которую видит клиент: описание, категория, контакты и аватар. Заполнить его можно прямо в кабинете RadistWeb.
Обязательно заполните профиль WhatsApp — это снижает риск блокировки номера. У нас есть мини-курс о том, как правильно заполнить профиль WhatsApp Business.
Этим способом нельзя изменить display name — отображаемое имя WhatsApp. Для него используйте инструкцию «Изменение display name».
Как открыть редактирование профиля
Откройте раздел подключений
В кабинете RadistWeb перейдите в Настройки → Подключения → WhatsApp Business API.
Откройте редактирование номера
Выберите нужный номер и справа нажмите «Редактировать».
Перейдите на вкладку «Профиль»
В открывшемся окне выберите вкладку «Профиль».
Какие поля заполнить
Рекомендуем заполнить все поля:
- Имя пользователя — публичное имя (username) аккаунта в WhatsApp, которое скрывает номер телефона. Как его задать и правила Meta — в статье «Имя пользователя для WhatsApp Business API».
- Краткое описание — краткое описание компании, до 139 символов.
- Полное описание — подробное описание компании или бизнеса, до 512 символов.
- Категория бизнеса — выберите наиболее близкую категорию; если подходящей нет, выберите «Другое».
- Электронная почта — адрес, по которому клиент может связаться с вами вне WhatsApp.
- Адрес сайта (основной) — основной адрес сайта компании. Должен совпадать с адресом, указанным в информации о бизнес-портфолио в Facebook*.
- Адрес сайта (дополнительный) — например, сайт регионального отделения.
- Адрес — юридический или фактический адрес компании либо офиса.
- Картинка профиля — аватар компании в WhatsApp в формате JPG, JPEG или PNG, не более 50 МБ.
После редактирования нажмите «Сохранить изменения».
Что дальше
Facebook* — организация, признанная экстремистской и запрещённая на территории Российской Федерации.