Переход на MM Lite (Marketing Messages API)
Переход на MM Lite (Marketing Messages API): как принять соглашение по ссылке, в кабинете 360Dialog или в Facebook, чтобы отправлять больше маркетинговых сообщений.
Коротко. MM Lite (Marketing Messages API) — способ отправки маркетинговых сообщений с повышенной доставляемостью: по данным Meta, до +9% сообщений доходит до клиентов относительно Cloud API. Чтобы им пользоваться, нужно один раз принять соглашение — тремя способами на выбор: (1) по прямой ссылке, (2) в кабинете 360Dialog, (3) в Facebook Business Manager. На всех способах авторизуйтесь под аккаунтом Facebook, который подключён к вашей компании с WABA-номером, и на шаге выбора бизнес-портфолио выбирайте именно эту компанию.
MM Lite (Marketing Messages API) — способ отправки маркетинговых сообщений, при котором до клиентов доходит больше сообщений, чем через Cloud API (по данным Meta*, до +9%). Чтобы им пользоваться, нужно один раз принять соглашение.
Сделать это можно тремя способами — выберите тот, что удобнее:
Способ 1. По ссылке
Самый простой вариант.
Откройте страницу принятия MM Lite
Перейдите по ссылке hub.360dialog.com/mmlite-tos — откроется окно принятия MM Lite. Нажмите Continue with Facebook*.
Проверьте аккаунт Facebook*
Откроется окно авторизации Facebook*. Если вы ещё не авторизованы — введите логин и пароль; если авторизованы — проверьте, что выбран нужный аккаунт, и нажмите Продолжить.
Подтвердите передачу данных
Система покажет, какие данные будут передаваться, и предложит связать аккаунт. Везде нажимайте Продолжить.
Выберите бизнес-портфолио
Проверьте, что выбрана компания, в которой подключён ваш WABA-номер, и нажмите Далее.
Завершите подключение
Через несколько секунд появится сообщение «Теперь вы можете общаться в чатах WhatsApp». Нажмите Завершить — соглашение принято.
Способ 2. В кабинете 360Dialog
Откройте предложение о переходе
Войдите в кабинет app.360dialog.io — вверху страницы будет информационное окно с предложением перейти на MM Lite. Нажмите «Принять условия MM API».
Проверьте аккаунт Facebook*
Откроется окно авторизации Facebook*. Если вы ещё не авторизованы — введите логин и пароль; если авторизованы — проверьте, что выбран нужный аккаунт, и нажмите Продолжить.
Подтвердите передачу данных
Система покажет, какие данные будут передаваться, и предложит связать аккаунт. Везде нажимайте Продолжить.
Выберите бизнес-портфолио
Проверьте, что выбрана компания, в которой подключён ваш WABA-номер, и нажмите Далее.
Подтвердите и завершите
В запросе с подтверждением нажмите «Подтвердить». Появится сообщение «Теперь вы можете общаться в чатах WhatsApp» — нажмите Завершить.
После этого предложение о переходе на главной странице кабинета пропадёт.
Способ 3. В Facebook* Business Manager
Откройте WhatsApp Manager
Перейдите в WhatsApp Manager. В окне «Вы можете доставлять на 9% больше маркетинговых сообщений по сравнению с Cloud API» нажмите «Примите Условия использования, чтобы начать».
Примите условия
В открывшемся окне с информацией нажмите «Принять».
Дождитесь подтверждения
Появится окно, сообщающее, что всё прошло успешно.
Что дальше
Часто задаваемые вопросы
Что такое MM Lite в WhatsApp Business API?
Marketing Messages API — отдельный способ отправки маркетинговых сообщений. Meta* оптимизирует доставку автоматически. По её данным, в A/B-тесте это дало рост прочтений и переходов по сравнению с Cloud API; цифры зависят от базы и содержания рассылки, поэтому гарантированного прироста ждать не стоит.
Как подключить MM Lite?
Принять соглашение — один раз, любым из трёх способов: по прямой ссылке, в кабинете 360Dialog или в Facebook* Business Manager. Других настроек не требуется.
Нужно ли платить за MM Lite отдельно?
Нет. Модель оплаты та же, что у Cloud API, и существующие номера с шаблонами переносить не нужно.
Под каким аккаунтом принимать соглашение MM Lite?
Под аккаунтом Facebook*, который подключён к вашей компании с WABA-номером. На шаге выбора бизнес-портфолио выбирайте именно эту компанию — здесь ошибаются чаще всего.
Что будет, если не переходить на MM Lite?
Ничего не сломается. Маркетинговые сообщения продолжат уходить прежним способом, оптимизация доставки просто не включится.
Facebook* и Meta* — организации, признанные экстремистскими и запрещённые на территории Российской Федерации.