Изменение профиля в ЛК 360Dialog
Изменение профиля в ЛК 360Dialog: как обновить данные WABA-номера и сменить display name в классическом и обновлённом кабинете, с учётом модерации в Facebook.
В кабинете 360Dialog можно изменить данные профиля WABA-номера и отображаемое имя (display name). Обратите внимание: у 360Dialog два разных кабинета — классический и обновлённый, интерфейсы у них отличаются. Скриншоты приводим для обоих.
- Классический кабинет — hub.360dialog.com;
- Обновлённый кабинет — app.360dialog.io.
Как открыть управление номером
В обеих процедурах ниже первый шаг одинаковый — открыть панель управления номером:
- в классическом кабинете нажмите Show details у нужного номера;
- в обновлённом кабинете на верхней панели выберите Number, справа выберите нужный номер и нажмите Manage WhatsApp Business Account.
Изменение информации в профиле
Откройте профиль номера
Откройте управление номером (см. выше) и нажмите PROFILE.
Измените нужные данные
Отредактируйте нужные поля. Эту информацию модерировать в Facebook* не нужно — она меняется моментально.
Проверьте предпросмотр
Справа доступен предварительный просмотр — как профиль WhatsApp будет выглядеть на телефоне у клиента. Так удобно проверить, какая информация видна и в каком виде.
Изменение display name
Новое display name должно пройти модерацию в Facebook* — обычно от 2 часов до 1–2 дней.
Основные требования: имя не должно нарушать торговые политики WhatsApp, должно представлять компанию, её услуги, товары или отдел и совпадать с брендом либо юридическим названием, указанным на сайте. Подробнее — в требованиях к отображаемому имени.
Откройте управление номером
Откройте панель управления номером так же, как описано выше.
Найдите блок с display name
Прокрутите страницу вниз до блока с отображаемым именем.
Отправьте новое имя на модерацию
Нажмите на карандаш рядом с display name, введите новое имя и отправьте его на модерацию.
Что дальше
Facebook* — организация, признанная экстремистской и запрещённая на территории Российской Федерации.