Интерактивные сообщения
Интерактивные сообщения WhatsApp Business API в RadistWeb: как создать шаблон с кнопками (до 3) и списками (до 10) для удобного общения с клиентами.
«Интерактивные сообщения» — это сообщения WhatsApp Business API, которые помимо текста и медиафайла (изображение, видео, документ) содержат кнопки (до 3 шт.) или список пунктов на выбор (до 10 шт.).
Такие сообщения состоят из нескольких компонентов. Чтобы не собирать их заново каждый раз, в RadistWeb можно сохранить их как шаблоны. Раздел находится в личном кабинете: Шаблоны → Интерактивные сообщения.
Создание интерактивного шаблона
Нажмите «Создать шаблон»
В разделе «Интерактивные сообщения» нажмите кнопку «Создать шаблон».
Заполните основные поля
Введите название шаблона, выберите тип заголовка, заполните текст и, при необходимости, нижний колонтитул.
Выберите действие
Доступные действия зависят от выбранного типа заголовка:
| Тип заголовка | Доступные действия |
|---|---|
| Текст | Кнопки или Список |
| Изображение / Видео / Документ | Кнопки |
| Без заголовка | Кнопки или Список |
Действие «Кнопки»
Можно добавить от 1 до 3 кнопок. В названии кнопки — максимум 20 символов.
Действие «Список»
Укажите текст заголовка, а также название и описание пунктов — от 1 до 10 пунктов в списке (описание пункта необязательно).
Отправка шаблона
В окне чата нажмите кнопку «Шаблоны» и установите переключатель на «Интерактивные». Поиск работает по тексту шаблона. При выборе шаблона откроется окно предпросмотра перед отправкой.
