Контакты
Раздел «Контакты» в личном кабинете Radist.Online: где смотреть всех клиентов, с кем ведётся переписка, создавать и редактировать профили и переходить в чаты.
В разделе 
собраны все клиенты, с которыми вы ведёте переписку. Здесь можно создать новый контакт, отредактировать профиль, добавить теги и заметки и перейти в чат с клиентом.
Видеоинструкция
Как устроен профиль контакта
В профиль контакта можно перейти прямо из чата.
Из краткого профиля открывается полный профиль контакта.
Так выглядит полный профиль:
Полезно знать:
- все номера телефонов отображаются в формате +7;
- вместо аватарки клиента показывается значок + или первая буква имени.
Что можно делать с контактами
Часто задаваемые вопросы
Кому доступен раздел «Контакты» в RadistWeb?
Сотрудникам всех ролей — отдельных прав для него не требуется, в отличие от раздела «Интеграции». Открыть профиль клиента можно и из раздела «Контакты», и прямо из чата.
В каком формате отображаются номера телефонов в контактах?
Все номера приводятся к формату +7, независимо от того, как они пришли из переписки или как их ввели вручную. Вместо аватарки клиента показывается значок «+» или первая буква имени.
Откуда берутся контакты в RadistWeb?
Контакты появляются автоматически из переписки — по каждому клиенту, с кем ведётся диалог. Кроме этого, профиль можно завести вручную: например, когда клиент оставил номер по другому каналу, а переписки в RadistWeb ещё не было.