Подключение интеграции MAX + Битрикс24
Пошаговое подключение интеграции MAX + Битрикс24 в личном кабинете Radist.Online: выбор региона, установка виджета из Маркетплейса, привязка домена и открытой линии.
После подключения интеграции диалоги из MAX попадают прямо в сделки и Открытые линии Битрикс24, а отвечать клиентам можно из привычного окна CRM. Посмотрите короткое видео или следуйте пошаговой инструкции ниже.
Что понадобится
Перед подключением убедитесь, что всё готово:
- ✅ Номер MAX уже подключён в RadistWeb. Если нет — сначала пройдите инструкцию «Подключение номера MAX в RadistWeb».
- ✅ Роль «Владелец» или «Администратор» в RadistWeb — либо включённые доступы к разделу «Интеграции». Подробнее о правах ролей.
- ✅ Активная подписка Битрикс24.Маркет или демо-доступ на 15 дней (как включить — в шаге «Демо-доступ»).
- ✅ Доступ к аккаунту Битрикс24, к которому будете подключать MAX.
Подключение по шагам
Переход к интеграции
- Откройте
→ 
. - В разделе «Доступные» найдите интеграцию MAX + Bitrix24 и нажмите на неё.
Выбор региона Битрикс24
В открывшемся окне показаны описание интеграции и шаги подключения. Выберите страну, соответствующую вашему домену Битрикс24:
- Россия — домен
.bitrix24.ru - Казахстан — домен
.bitrix24.kz - Беларусь — домен
.bitrix24.by
Установка виджета из Маркетплейса Битрикс24
- Нажмите ссылку «маркетплейсе Битрикс24» — откроется карточка нашего виджета «MAX от Radist.Online».
- Нажмите кнопку «Установить».
⚠️ Важно. Интеграция MAX с Битрикс24 работает только при активной подписке Битрикс24.Маркет.
- Тестовый период — 15 дней.
- Оформить подписку: bitrix24.ru/apps/subscribe.php.
Демо-доступ, если Маркет не активирован
Если подписка Битрикс24.Маркет не подключена, откроется окно с предложением включить демо-тариф:
- Нажмите «Включить демо-тариф».
- Отметьте 3 чекбокса и нажмите «Установить».
Подключение аккаунта Битрикс24 в RadistWeb
- Вернитесь в личный кабинет RadistWeb.
- Введите ссылку на ваш аккаунт Битрикс24 — в полном формате (
https://b24-vegdwe.bitrix24.ru/) или только домен (b24-vegdwe.bitrix24.ru). - Нажмите «Подключить».
Откроется окно с сообщением об успешной установке — через несколько секунд оно закроется автоматически.
Проверка установки
- Интеграция автоматически появится в разделе «Установленные» в RadistWeb.
- В разделе «Доступные» она тоже останется — так можно подключить интеграцию к другому домену Битрикс24 при необходимости.
После этого откроется окно настроек интеграции.
Добавление номера MAX и выбор Открытой линии
- Нажмите «+ Добавить номер телефона».
- Выберите номер MAX, который нужно подключить к этому аккаунту Битрикс24, и нажмите «Добавить».
- Выберите Открытую линию, к которой будет подключён номер.
Включение интеграции
- Включите тумблер «Интеграция активна».
- Нажмите «Сохранить изменения».
Тумблер управляет работой всего аккаунта Битрикс24 сразу — включает или отключает интеграцию для всех подключённых номеров MAX.
⚠️ Если при сохранении тумблер выключен, появится окно с выбором:
- «Включить» — интеграция включится, настройки сохранятся;
- «Сохранить без включения» — настройки сохранятся, но интеграция останется выключенной;
- закрыть окно — вернётесь к настройкам без сохранения.
Готово
✅ Интеграция подключена. Зелёная плашка означает, что всё готово к тестированию.
Частые вопросы
Как подключить МАКС к Битрикс24 через Radist.Online?
Номер МАКС должен быть подключён в личном кабинете Radist.Online. Дальше откройте Настройки → Интеграции, выберите MAX + Битрикс24, укажите страну своего домена и установите приложение из Маркетплейса Битрикс24. Затем введите адрес портала, добавьте номер, выберите открытую линию и включите интеграцию.
Нужно ли платить Битрикс24 отдельно за интеграцию с МАКС?
Да. Интеграция работает только при активной подписке Битрикс24.Маркет — это подписка самого Битрикс24, она не входит в наш тариф и оплачивается отдельно. Пробную подписку включает администратор портала, и только один раз.
Сколько номеров МАКС можно подключить к одному Битрикс24?
Да, дополнительные номера подключаются так же. Для каждого номера задаётся своя открытая линия — это удобно, когда разные отделы работают с разными номерами. К одной открытой линии подключается только один номер.
Битрикс24 пишет, что открытых линий нет, — что делать?
Создайте открытую линию вручную в Битрикс24, а затем вернитесь к настройке интеграции и выберите её. Линия — обязательное условие: именно через неё сообщения попадают в CRM и распределяются между менеджерами.
Какой адрес портала Битрикс24 вводить при подключении?
Подойдёт и полная ссылка вида https://b24-vegdwe.bitrix24.ru/, и только домен b24-vegdwe.bitrix24.ru.