Telegram Bot для Битрикс24
Интеграция Telegram Bot с Битрикс24 от Radist.Online: сообщения из бота Телеграм приходят в открытые линии Б24, переписка ведётся прямо из CRM. Подключение по шагам.
Интеграция подключается в 3 шага:
▶️ Шаг 1: Создание бота в Telegram через сервис BotFather
▶️ Шаг 2: Подключение Telegram Bot в личном кабинете RadistWeb
Что даёт интеграция Telegram Bot + Битрикс24
После подключения интеграции вы сможете:
- Принимать обращения из бота Telegram в открытых линиях Битрикс24 — переписка попадает прямо в CRM.
- Отвечать клиентам из карточки сделки, лида, контакта или компании — без переключения между Telegram и Битрикс24.
- Не терять обращения — по каждому новому диалогу автоматически создаётся сделка, а вся история сохраняется в CRM навсегда.
- Автоматизировать общение — роботы, триггеры и бизнес-процессы Битрикс24 работают и с каналом Telegram Bot.
- Контролировать работу менеджеров — руководитель видит все переписки с клиентами.
Telegram Bot — это отдельный канал: клиенты пишут вашему боту (а не на номер телефона). Чтобы общаться с клиентами по их username или номеру, используйте канал Telegram.
Полезные инструкции
Нужна помощь с подключением?
Напишите нам в чат — менеджер свяжется с вами и поможет настроить интеграцию Telegram Bot с Битрикс24: radist.online/support.