Одноклассники для amoCRM
Интеграция Одноклассники и amoCRM: переписка с клиентом внутри сделки, сохранение истории, приём файлов, поддержка salesbot и Digital-воронки от Radist.Online.
Что даёт интеграция
- Чат в Одноклассниках — переписывайтесь с клиентами прямо из сделки amoCRM и мобильного приложения.
- Автосохранение переписки — вся история с клиентом сохраняется в сделке автоматически.
- Файлы и медиа — отправляйте и принимайте файлы, видео и документы; стикеры и аудиозаписи приходят от клиента.
- Salesbot и воронки — поддерживаются salesbot и Digital-воронка.
- Несколько групп — к одному домену amoCRM можно подключить несколько групп Одноклассников.
Что понадобится
- Личный кабинет RadistWeb — доступ к разделу «Подключения» есть у владельца и администратора.
- Группа в Одноклассниках и API-ключ от неё.
- Аккаунт amoCRM.
Как подключить
Подключение проходит в два шага: сначала добавьте группу ОК в личном кабинете RadistWeb, затем свяжите её с amoCRM. Нажмите на плитку — откроется пошаговая инструкция.
Если интеграция перестала работать
Сообщения не доходят в amoCRM или интеграция отключилась — проверьте её по инструкции Что делать, если интеграция перестала работать.
ID компании для обращения в поддержку
Если ваш сотрудник обращается в техподдержку по работе интеграции, он должен назвать ID компании из личного кабинета.
Это нужно для конфиденциальности: так мы убеждаемся, что запрос идёт от сотрудника вашей компании. Без подтверждения в поддержке может быть отказано. Где взять ID — на скриншоте:
