Общие настройки amoCRM

Общие настройки amoCRM для интеграции с мессенджерами от Radist.Online: контроль дублей, Salesbot, шаблоны быстрых ответов, маршрутизация и привлечение клиентов.

Здесь собраны настройки amoCRM, которые работают со всеми мессенджерами Radist.Online сразу: контроль дублей, маршрутизация сделок, сценарии Salesbot, шаблоны ответов и инструменты привлечения клиентов. Выберите нужную тему ниже.

С чего начать. Эти настройки нужны, когда интеграция уже подключена. Если только начинаете — пройдите быстрый старт по интеграции с amoCRM и войдите в личный кабинет RadistWeb.

Контроль дублей и объединение сделок

🔁 Три способа не плодить повторные контакты и сделки: решение от Radist.Online, встроенный контроль amoCRM и объединение сделок вручную.

Перейти к инструкции →

Создание и маршрутизация сделок

🆕 Новые сделки в закрытую

Создавать новую сделку, когда клиент написал в уже закрытую.

👤 Смена ответственного

Менять менеджера при создании сделки из мессенджера — в сделке и в контакте.

🎯 Отлов 1-го сообщения (+ Roistat)

Запускать разные цепочки бота по первому тексту клиента.

🏷 Тегирование сделок

Помечать сделки тегом по источнику обращения.

Salesbot: отправка сообщений и каскады

📨 Канал связи для отправки

Выбрать мессенджер и контакт, в который бот отправит сообщение.

🎯 Сообщение в один мессенджер

«Мессенджер активного чата», код активного чата и разбор ошибки каскада.

🌊 Каскадные сообщения

Каскад мессенджеров, чтобы бот гарантированно доставил сообщение.

Точки привлечения клиентов

Чем отличаются инструменты: кнопка — виджет на вашем сайте; сайт-визитка — отдельная страница со всеми мессенджерами и QR-кодом; генератор ссылок — прямая ссылка в WhatsApp с готовым текстом; реферальные анкеты — заявки от клиентов, пришедших по рекомендации.

🟢 Кнопка мессенджера на сайт

Кнопка WhatsApp или другого мессенджера на вашем сайте.

📇 Сайт-визитка

Страница с кнопками мессенджеров и QR-кодом.

🔗 Генератор ссылок WhatsApp

Ссылка на ваш номер с готовым текстом первого сообщения.

🤝 Реферальные анкеты

Сделки по клиентам, пришедшим по рекомендации.