Trade-in для партнёров
Trade-in для партнёров Radist.Online: как перевести клиента с оплаченной подпиской из другого сервиса, что подтвердить и куда обратиться.
Клиент готов перейти к вам, но у него оплачена подписка в другом сервисе — и терять оплаченные дни он не хочет. Это одно из самых частых возражений при переводе клиента. Trade-in его снимает: оставшиеся дни переносятся на подписку Radist.Online.
Когда предлагать
- Клиент пользуется другим сервисом и у него остался оплаченный период.
- Подписка у него из тех, на которые распространяется Trade-in, — WhatsApp (серый) или Telegram (номерной).
- Раньше он этой услугой по этой подписке не пользовался: воспользоваться ей можно только один раз для каждой подписки.
Как оформить
Подтвердите остаток у клиента
Попросите скриншот из личного кабинета текущего провайдера, где виден остаток оплаченных дней.
Оплатите подписку Radist.Online
Срок новой подписки должен быть не меньше переносимого остатка. Если вы работаете по партнёрской схеме, счёт выставляете сами — см. «Формирование счёта с партнёрским вознаграждением».
Обратитесь в партнёрский отдел
Напишите нам — мы начислим клиенту дни компенсации.
Сколько именно дней перенесётся при разной длительности новой подписки, разобрано на примерах в клиентской инструкции: Trade-in. Эту же страницу удобно отправлять клиенту.
О чём предупредить клиента
- Услуга бесплатная, но работает только на аналогичную подписку.
- Чем длиннее оплачиваемый период, тем больше дней получится перенести.
- Trade-in применяется один раз на подписку — повторно перенести остаток не выйдет.