Даунгрейд тарифа для клиента или сокращение количества номеров
Как партнёру уменьшить количество номеров в подписке клиента или понизить тариф в Radist.Online: изменение размера подписки с автоматическим перерасчётом срока.
Количество номеров в подписке клиента можно уменьшить прямо в кабинете партнёра — подписку при этом не нужно ждать до конца. Освободившиеся средства система автоматически пересчитывает в срок действия подписки.
Как уменьшить количество номеров
- Откройте карточку клиента в разделе Партнёрка → Клиенты.
- В свёрнутой карточке подписки нажмите «Изменить» рядом с количеством номеров и уменьшите значение кнопкой −.
- При уменьшении освобождаются средства — выберите, что с ними сделать:
- пересчитать срок текущей подписки (срок увеличится), или
- перенести средства на другую подписку клиента.
- Подтвердите изменения.
Подробная пошаговая инструкция со скринами — в разделе «2. Изменение размера подписки клиента» инструкции «Финансы: перерасчёт и перенос подписок».
Как понизить тариф
Чтобы перейти на более низкий тариф (например, «Начальный»), сначала уменьшите количество номеров до допустимого для этого тарифа — для «Начального» это 1 номер. Если этого не сделать, система выдаст ошибку и не позволит выставить счёт.
Как выставить счёт на новый тариф — в инструкции «Формирование счёта с партнёрским вознаграждением».
Частые вопросы
Как уменьшить количество номеров в подписке клиента?
В карточке клиента (раздел «Клиенты») нажмите «Изменить» рядом с количеством номеров и уменьшите значение. Ждать окончания подписки не нужно — освободившиеся средства система пересчитает сама.
Что происходит с деньгами при уменьшении подписки?
Они не сгорают. На выбор два варианта: пересчитать их в срок текущей подписки — он увеличится, или перенести средства на другую подписку этого же клиента.
Почему не получается уменьшить количество номеров?
Нельзя опустить размер подписки ниже числа номеров, которые в ней фактически находятся. Сначала уберите из подписки неактуальные номера, а потом уменьшайте её размер.
Как понизить тариф клиенту?
Сначала уменьшить количество номеров до допустимого для нового тарифа — для «Начального» это один номер. Без этого система выдаст ошибку и не даст выставить счёт.