Как удалить номер из подписки в 360Dialog
Как удалить номер из подписки в 360Dialog: отмена подписки в карточке канала через Cancel subscription в кабинете app.360dialog.com.
Коротко. Отменить подписку на WABA-номер — в кабинете 360Dialog в карточке этого номера. Путь: Channels → кликнуть номер → блок Subscription справа (статус Active) → значок корзины → окно Manage subscription → красная кнопка Cancel subscription. Подписка остаётся активной до конца оплаченного периода — номер отключится в конце текущего расчётного цикла, статус в Channels сменится на Cancelled.
Чтобы остановить оплату WABA-номера, его нужно удалить из подписки в кабинете 360Dialog. Отмена делается в карточке самого номера.
Как отменить подписку
Откройте карточку номера
В разделе Channels кликните по номеру, который нужно отключить. Откроется карточка канала на вкладке Details.
Нажмите на корзину в блоке Subscription
Справа находится блок Subscription со статусом Active. Нажмите на значок корзины рядом со статусом.
Подтвердите отмену
Откроется окно Manage subscription. В нём перечислено, что произойдёт в конце оплаченного периода:
- номер WhatsApp Business будет деактивирован;
- интеграция с партнёром отключится;
- отправка и приём сообщений остановятся.
Нажмите красную кнопку Cancel subscription.
После отмены статус номера в списке Channels сменится на Cancelled.
Что дальше
Часто задаваемые вопросы
Как отключить платный номер WhatsApp Business API?
Отменить подписку в кабинете 360Dialog: Channels → кликнуть номер → блок Subscription справа → значок корзины → Cancel subscription. Отмена делается в карточке самого номера, а не в общих настройках.
Когда перестанут списывать деньги за номер?
В конце оплаченного периода. Подписка остаётся активной до конца текущего расчётного цикла, и всё это время номер работает.
Что произойдёт после отмены подписки?
В конце оплаченного периода номер будет деактивирован, интеграция с партнёром отключится, приём и отправка сообщений остановятся.
Как понять, что подписка отменена?
В списке Channels статус номера сменится с Active на Cancelled.
Вернётся ли номер в обычный WhatsApp после отмены подписки?
Нет, одной отмены мало — номер нужно ещё удалить в WhatsApp Manager. Как это сделать — в инструкции «Как вернуть номер WABA в приложение WhatsApp на телефоне».