Сотрудники

Сотрудники в RadistWeb: как добавить пользователя по ссылке, настроить роли и права доступа, создать кастомные роли и сменить имя сотрудника в кабинете.

В разделе → вы приглашаете коллег в кабинет, назначаете им роли и настраиваете, какие разделы им доступны.

Раздел не доступен сотрудникам с ролью «Менеджер».

Работаете через окно чатов в amoCRM или Битрикс24? Ссылка не нужна: сотрудник попадёт в кабинет сам, как только откроет окно чатов из сделки, — с ролью «Менеджер». Подробнее — для amoCRM и Битрикс24.

Добавление нового пользователя через уникальную ссылку

Откройте раздел «Сотрудники»

Раздел «Сотрудники» в настройках RadistWeb — Раздел «Сотрудники»

Нажмите «Добавить сотрудника»

Откроется окно с уникальной ссылкой — по ней коллеги регистрируются в личном кабинете и присоединяются к вашей компании.

Окно с уникальной ссылкой для приглашения сотрудника — Ссылка-приглашение для сотрудника

Кнопка «Обновить ссылку» выдаёт новую ссылку, а предыдущая сразу становится недействительной.

Сотрудник регистрируется по ссылке

Он указывает имя и фамилию, почту и пароль.

Форма регистрации сотрудника в личном кабинете RadistWeb — Регистрация сотрудника

Сотрудник присоединяется к компании

Окно присоединения сотрудника к компании в RadistWeb — Присоединение к компании

Добавленные сотрудники

В разделе отображаются все, кто присоединился по пригласительной ссылке. По умолчанию новый сотрудник получает роль «Менеджер», а «Владельцем» остаётся тот, кто зарегистрировал компанию в RadistWeb.

Список добавленных сотрудников компании в RadistWeb — Список сотрудников компании

Пользователи RadistWeb не синхронизируются с amoCRM и Битрикс24 и не наследуют роли из них — это разные пользователи в разных системах.

Нужно поменять почту, указанную при регистрации кабинета, или передать кабинет другому человеку? Это делается переносом прав владельца — см. «Смена почты и владельца кабинета».

Как изменить имя сотрудника

Сотрудник меняет своё имя сам: Настройки → Профиль, кнопка «Изменить» в карточке «Имя и фамилия», затем «Сохранить». Подробнее: Профиль → Имя и фамилия.

Можно и по-старому — отправить сотруднику ссылку для изменения профиля — после авторизации он введёт новые данные.

Окно изменения данных профиля сотрудника — Изменение имени сотрудника

Создание кастомных ролей для сотрудников в RadistWeb

Кроме стандартных ролей (администратор, менеджер) можно создать свои — например, «Интегратор» — и открыть такому сотруднику только нужные разделы.

Роли действуют только в личном кабинете RadistWeb. Окно чатов в карточке amoCRM или Битрикс24 — отдельное приложение, и роли его не ограничивают. Например, если снять право «Чаты → Просмотр и отправка сообщений», сотрудник перестанет видеть чаты в кабинете, а в окне чатов внутри CRM ничего не изменится. Кто что видит в CRM, решают права самой CRM — см. окно чатов в amoCRM и Битрикс24.

Нажмите «Редактировать» в блоке сотрудника

Редактировать роли можно у всех, кроме «Владельца». Блок раскроется, и появится перечень ролей и прав доступа.

Кнопка «Редактировать» в карточке сотрудника — Редактирование роли сотрудника

У ролей «Владелец», «Администратор» и «Менеджер» ролевую модель изменить нельзя, а роль «Владелец» не редактируется вовсе.

Нажмите «Создать роль»

Кнопка «Создать роль» в настройках прав сотрудника — Создание новой роли

Введите название роли

Название изменить потом нельзя — но можно создать новую роль и удалить неактуальную.

Окно ввода названия новой роли, например «Интегратор» — Название новой роли

Выберите права доступа и сохраните

Выбор прав доступа для кастомной роли — Права доступа кастомной роли

Сохранение прав доступа кастомной роли — Сохранение кастомной роли

Права связаны между собой. Например, при включении «создания» в заказах и счетах автоматически включится просмотр чатов — это не ошибка: одно без другого не работает.

Готово

У сотрудника отобразится новая роль. Все кастомные роли показываются на сиреневом фоне.

Сотрудник с кастомной ролью «Интегратор» в списке — Кастомная роль у сотрудника

Как сменить роль сотруднику

Нажмите «Редактировать», выберите нужную роль и сохраните изменения.

Как удалить кастомную роль

Нажмите «Удалить роль». Откроется окно выбора роли, на которую система переведёт всех сотрудников с удаляемой ролью.

Окно удаления кастомной роли в RadistWeb — Удаление кастомной роли

Выбор роли для перевода сотрудников при удалении — Перевод сотрудников на другую роль

Доступные права у ролей

Роль администратора

Ролям «Владелец» и «Администратор» доступны все функции личного кабинета: галочки проставлены везде и снять их нельзя. У владельца доступы аналогичные, но его права не отображаются — сменить их нельзя.

Права доступа роли «Администратор» в RadistWeb — Права администратора

Полный список прав администратора в настройках — Права администратора, продолжение

Роль менеджера

Системная роль с ограниченным набором прав: её можно только выбрать, изменить права нельзя.

Права доступа роли «Менеджер» в RadistWeb — Права менеджера

Полный список прав менеджера в настройках — Права менеджера, продолжение

Менеджеру недоступны разделы «Настройки компании», «Подключения», «Уведомления», «Интеграции», а также магазины и каталоги.

Роль «Партнёр»

В списке сотрудников могут быть пользователи с ролью «Партнёр». У них отключены редактирование прав и удаление сотрудника.

Сотрудник с ролью «Партнёр» в списке сотрудников — Роль «Партнёр»

Чтобы изменить такого сотрудника, обратитесь в техподдержку.

Кастомные роли

Набор пунктов тот же, что у администратора, но вместо неактивных галочек — пустые поля, где вы отмечаете нужные права. Как их настроить — выше, в разделе «Создание кастомных ролей».

Что дальше

Смена почты и владельца кабинета

Перенос прав владельца на другую почту

Настройки компании

Данные компании в личном кабинете

Профиль

Личные настройки сотрудника

Часто задаваемые вопросы

Как добавить сотрудника в Radist.Online?

Двумя способами. Через раздел «Сотрудники» → «Добавить сотрудника»: откроется уникальная ссылка, по ней коллега регистрируется и присоединяется к компании. Либо вообще без ссылки — если вы работаете через окно чатов в amoCRM или Битрикс24, сотрудник попадёт в кабинет сам при первом открытии окна из сделки.

Какую роль получает новый сотрудник?

«Менеджер» — она выдаётся по умолчанию и при регистрации по ссылке, и при автоматическом создании профиля через окно чатов. «Владельцем» остаётся тот, кто зарегистрировал компанию в RadistWeb. Роль можно сменить кнопкой «Редактировать» в блоке сотрудника.

Что недоступно роли «Менеджер»?

Разделы «Настройки компании», «Подключения», «Уведомления», «Интеграции», а также магазины и каталоги. Сам раздел «Сотрудники» менеджеру тоже недоступен. Права этой роли изменить нельзя — её можно только выбрать.

Нужно ли заново добавлять сотрудников, которые уже есть в amoCRM?

Да. Пользователи RadistWeb не синхронизируются с amoCRM и Битрикс24 — это разные пользователи в разных системах, и роли из CRM не наследуются. Добавление сотрудника в CRM не создаёт его в кабинете, и наоборот.

Как закрыть сотруднику доступ к части разделов кабинета?

Создать свою роль: кнопка «Создать роль» в блоке сотрудника — например, «Интегратор». Название потом изменить нельзя, но можно создать новую роль и удалить неактуальную. Учтите, что права связаны между собой: при включении создания заказов и счетов автоматически включится просмотр чатов.

Почему сотрудник видит чаты в CRM, хотя я закрыл ему доступ?

Потому что окно чатов — отдельное приложение, и роли кабинета переписку в нём не ограничивают. Если снять право «Чаты → Просмотр и отправка сообщений», сотрудник перестанет видеть чаты в кабинете, а в окне чатов внутри CRM ничего не изменится — там всё решают права самой CRM.

Как передать кабинет другому человеку или сменить почту?

Через перенос прав владельца — это описано в отдельной инструкции «Смена почты и владельца кабинета». Имя сотрудника меняется иначе: ему отправляется ссылка для изменения профиля, и после авторизации он вводит новые данные.