Как сделать перерасчет или перенос подписок

Перерасчёт и перенос подписок в RadistWeb: как сменить тариф, изменить число номеров и перенести средства между подписками с автоматическим пересчётом срока.

В RadistWeb добавлен функционал автоматического перерасчёта и переноса подписок.
Теперь вы можете самостоятельно:

• менять тариф подписки;
• изменять размер подписки (количество оплаченных номеров);
• переносить средства между подписками.

Все изменения выполняются с автоматическим пересчётом срока действия.

Где находится функционал

Раздел: Подписки

Кнопки «Сменить» и «Изменить» доступны прямо в свёрнутой карточке платной подписки — разворачивать её для этого не нужно:

• «Сменить» — рядом с тарифом, меняет тариф подписки;
• «Изменить» — рядом с количеством номеров, меняет размер подписки (число номеров).

Функционал также доступен в мобильной версии.

➡️ Чтобы сменить тариф, воспользуйтесь инструкцией «Смена тарифа подписки».

➡️ Чтобы изменить количество номеров в подписке, обратитесь к инструкции «Изменение размера подписки или перенос средств на другую подписку»

➡️ Чтобы перенести оплаченный период с одной подписки на другую, используйте инструкцию “Как перенести оставшийся период с одной подписки на другую”

Ограничения доступа

Кнопки «Сменить» и «Изменить»:

• доступны только сотрудникам с правом редактирования подписок;

Подробнее по правам можно прочитать в документе: “Доступные права у ролей”

• неактивны, если подписка не оплачена;
• недоступны для партнёрских клиентов (в этом случае изменение выполняется через партнёра).

Если у вас возникли вопросы

Если система не позволяет внести изменения или отображается предупреждение — обратитесь в техническую поддержку, указав:

• название подписки;
• какие изменения вы планировали внести;
• текст отображаемого уведомления.

Мы поможем разобраться и при необходимости выполним корректировку вручную.