Как оплачиваются подписки / Где скачать закрывающие документы

Как оплачиваются подписки в RadistWeb: продление, улучшение тарифа, оплата по карте или счёту, скидки за период и где скачать закрывающие документы и УПД.

Подписки оплачиваются в разделе «Подписки» личного кабинета: там же можно продлить период, улучшить тариф, добавить номера и скачать закрывающие документы.

Чтобы не пропустить срок оплаты, включите оповещения о продлении — инструкция «Уведомления».

Видеоинструкция

Как оплатить подписку

Выберите подписки для оплаты

При открытии раздела галочки стоят на всех платных подписках. Если что-то продлевать не нужно — снимите галочку галочка и нажмите Оплатить снова.

Выбор подписок для оплаты в разделе «Подписки» RadistWeb — Выбор подписок для оплаты

Настройте операцию и тариф

Выбранные подписки откроются в форме изменения или продления тарифа.

Форма оплаты подписок с выбором операции и тарифа — Форма оплаты подписки

Нажмите «Далее» и оплатите

Кнопка становится активной, когда сумма счёта не равна нулю и выбран способ оплаты.

Что настраивается в форме оплаты

1. Операция

Улучшение текущего тарифа — переход на более продвинутый тариф и/или добавление номеров. Улучшение распространяется на весь оставшийся оплаченный период. Выбрано по умолчанию.
Продление на 1, 3, 6 или 12 месяцев — продление периода действия подписки; в этой же операции можно улучшить тариф.

Если в операции «Продление» изменить тариф или количество номеров, счёт выполнит два действия: сначала улучшит подписку на оставшийся действующий период, затем продлит её на выбранный срок — уже с новыми настройками.

🔥 Скидки за период оплаты: 3 месяца — 10%, 6 месяцев — 15%, 12 месяцев — 20%.

Сумма за подписку получилась 0? Скорее всего, выполняется «Улучшение текущей подписки» на неактивной (неоплаченной) подписке — так нельзя. Для неактивных подписок используйте операцию «Продление» с нужными тарифом и количеством номеров. В счёт попадают только подписки с суммой больше нуля.

2. Количество шаблонов WABA

Если среди выбранных подписок есть WhatsApp Business API, появится поле для оплаты WABA-шаблонов: при вводе числа в счёт добавится позиция «Шаблоны WABA» с рассчитанной стоимостью.

3. Выбранные подписки

Здесь видно количество номеров и текущий тариф каждой подписки. Для активных подписок показывается число оплаченных номеров, для неактивных — сколько их было при последней активации.

Блок выбранных подписок с количеством номеров и тарифом — Выбранные подписки в счёте

Кнопка «Добавить» у количества номеров раскрывает поле, где кнопками «−» и «+» меняется число номеров в подписке.

Изменение количества номеров в подписке при оплате — Добавление номеров в подписку

У активных подписок уменьшить число номеров можно только до текущего количества оплаченных.
У неактивных — до числа подключений в настройках подписки. Уменьшив количество подключений в неактивной подписке, можно снизить минимальное количество номеров в счёте.
На тарифе «Начальный» кнопки «Добавить» нет: на нём оплачивается только один номер.

🔥 Скидки за количество номеров: 2–4 номера — 20%, 5–9 — 30%, 10–19 — 40%, 20 и более — 50%.

Кнопка «Сменить» у тарифа раскрывает поле смены тарифа подписки.

Смена тарифа подписки в форме оплаты — Смена тарифа при оплате

Если подписка уже оплачена (активна), выбрать тариф ниже действующего нельзя — например, «Стандартный» не меняется на «Начальный».
Тариф «Начальный» недоступен, если оплачивается больше одного номера: сначала уменьшите количество номеров до одного кнопкой «Добавить».

4. Промокод

Если у вас есть промокод, нажмите «У меня есть промокод», введите его и нажмите «Применить» — система пересчитает скидку.

5. Способ оплаты

Банковская карта РФ — для российских карт.
Банковская карта не РФ — для клиентов из СНГ, оплата через Payselection.
Счёт для юридического лица или ИП — оплата через бухгалтерию.

Оплата WhatsApp Business API

Оплата WABA состоит из двух частей: подписка и баланс шаблонов. Для работы канала нужно и оплачивать подписку, и пополнять шаблоны.

Чтобы пополнить только шаблоны, в разделе «Подписки» у подключения WhatsApp Business API есть остаток шаблонов и кнопка «Пополнить» — нажмите её и введите нужное количество.

Кнопка «Пополнить» баланс шаблонов WABA в разделе «Подписки» — Пополнение баланса шаблонов WABA

Интеграция не будет работать, если баланс шаблонов пополнен, а подписка не оплачена.
В тестовом периоде кнопки «Пополнить» нет.
При оплате напрямую в 360Dialog кнопки «Пополнить» и поля для количества шаблонов не будет.

Как оплатить по счёту

Выберите реквизиты компании

В поле «Счёт для юридического лица или ИП» укажите реквизиты вашей компании.

Выбор реквизитов компании для выставления счёта — Выбор реквизитов для счёта

Без реквизитов компании счёт выставить нельзя. Если реквизиты не выбраны, появится ошибка «Заполните это поле».

Ошибка «Заполните это поле» при отсутствии реквизитов — Ошибка при незаполненных реквизитах

Добавьте реквизиты, если их ещё нет

На странице «Подписки» переключитесь с «Подписки и счета» на «Реквизиты».

Переключатель «Подписки и счета» и «Реквизиты» в RadistWeb — Раздел «Реквизиты»

Нажмите «Добавить реквизиты».

Кнопка «Добавить реквизиты» в разделе «Реквизиты» — Добавление реквизитов компании

Заполните форму — все поля обязательные.

Форма добавления реквизитов компании — Форма реквизитов компании

ИП — название и ИНН (12 цифр).
ООО — название, ИНН (10 цифр) и КПП (9 цифр).

Выбор типа организации при добавлении реквизитов — Тип организации в реквизитах

Указывайте корректные реквизиты: по ним автоматически формируются закрывающие документы после поступления оплаты.

Добавленные реквизиты отображаются со статусами:

Список добавленных реквизитов компании со статусами — Реквизиты компании и их статусы

Сформируйте счёт

Выберите компанию в поле «Выбрать компанию, если нужен счёт» и нажмите «Далее». Откроется страница со списком позиций, итоговой суммой, данными продавца и кнопками скачивания и печати.

Страница сформированного счёта на оплату подписки — Счёт на оплату подписки

Скачайте или распечатайте счёт

На счёте есть QR-код — его можно отсканировать и оплатить.

Счёт на оплату с QR-кодом для оплаты — QR-код на счёте

Печатная форма счёта на оплату подписки — Печатная форма счёта

Как оплатить картой

Выберите «Банковская карта РФ» и нажмите «Далее» — сформируется стандартная ссылка на оплату картой. Откроется окно с перечнем позиций, итоговой суммой и описанием.

Окно оплаты подписки банковской картой — Оплата подписки картой

Нажмите «Оплатить» — откроется платёжная страница.

Платёжная страница при оплате подписки картой — Страница оплаты картой

После оплаты подписка автоматически продлевается на оплаченный срок.

Где скачать закрывающие документы

Закрывающие документы доступны по счетам, оплаченным по реквизитам. Перейдите в раздел «Подписки» — в истории счетов у таких счетов есть кнопка «Скачать закрывающий документ».

Кнопка «Скачать закрывающий документ» в истории счетов — Скачивание закрывающих документов

По счетам, оплаченным до 01.09.2025, формируются акты выполненных работ.

Акт выполненных работ по счёту в личном кабинете — Акт выполненных работ

По счетам, оплаченным с 01.09.2025, формируются УПД — универсальные передаточные документы.

УПД по оплаченному счёту в личном кабинете RadistWeb — Универсальный передаточный документ

Что дальше

Как работают подписки

Устройство подписок и управление номерами

Перерасчёт и перенос подписок

Смена тарифа, размера и перенос периода

Как работают подписки