Чёрный список для WhatsApp Business API
Чёрный список для WhatsApp Business API в RadistWeb: как заблокировать номер в карточке WABA-номера, чтобы сообщения не поступали в CRM и личный кабинет.
Чёрный список — это номера, от которых вы не хотите получать сообщения в CRM и в RadistWeb. Сообщения от заблокированного контакта перестают поступать и в личный кабинет, и в вашу CRM: amoCRM, Битрикс24 или другую систему.
Как заблокировать номер
Откройте карточку WABA-номера
В личном кабинете RadistWeb перейдите в «Настройки» → «Подключения» → WhatsApp Business API и раскройте нужный номер стрелочкой справа.
Добавьте номер в чёрный список
В блоке «Чёрный список» введите номер телефона и нажмите «Заблокировать». Заблокированные номера отображаются ниже, в списке «Заблокированные номера телефонов».
Чтобы снять блокировку, удалите номер из списка заблокированных.
Изменения применяются в течение 15 минут.
- Добавили номер в чёрный список — через 15 минут сообщения от него перестанут поступать в CRM и в RadistWeb.
- Удалили номер из чёрного списка — через 15 минут сообщения снова начнут поступать.