Как работают чаты VK Сообщества в RadistWeb

Как работают чаты VK Сообщества в RadistWeb: личные сообщения и групповые беседы, условия подключения и особенности отображения контактов ВКонтакте.

После подключения сообщества входящие сообщения из VK приходят в раздел «Чаты» RadistWeb. Поддерживаются два типа чатов: личные сообщения в сообщество и групповые беседы.

Личное сообщение в сообщество

Пользователь VK пишет в личные сообщения вашего сообщества.

Особенности:

• один чат на одного пользователя — повторные сообщения попадают в существующий чат, дубли не создаются;
• в шапке чата отображается имя профиля пользователя VK и его ID.

Групповой чат (беседа)

Пользователь VK создаёт групповую беседу и добавляет в неё ваше сообщество.

Особенности:

• полноценная работа: получение и отправка сообщений в беседе;
• у исходящих сообщений не отображается статус «Прочитано» — это ограничение VK API;
• в шапке чата отображается название беседы.

Чтобы сообщество можно было добавлять в беседы, включите опцию в настройках сообщества VK: Управление → Сообщения → «Добавлять сообщество в беседы».

Какие данные подтягиваются в контакт

При первом входящем сообщении создаётся чат и профиль контакта. На странице контакта и в кратком профиле (боковая панель «Профиль» в разделе «Чаты») отображаются:

• аватар профиля VK;
• имя профиля VK;
• username профиля (при наличии);
• ID профиля VK.

В разделе «Чаты» чат отображается с названием подключения и ID чата. В шапке чата — имя профиля VK, иконка VK и ID профиля.

Поддерживаемые типы сообщений

Что дальше