MAX в RadistWeb
Интеграция MAX в RadistWeb: подключение номера и привязка к amoCRM или Битрикс24 в 2 шага. Переписка в карточке сделки, передача файлов, автосоздание сделок.
Коротко. MAX в RadistWeb — российский национальный мессенджер VK. Подключается в два шага: (1) добавить номер MAX в личный кабинет RadistWeb по QR-коду; (2) связать с amoCRM или Битрикс24 через маркетплейс. Что умеет: переписка в карточке сделки, писать первым по номеру, передача файлов и альбомов, пересылаемые сообщения, автосоздание сделок из входящих, окно чатов, интеграция по API. Тарифы: Начальный от 1 000 ₽/мес за номер (до 50 новых чатов), Стандартный 4 000 ₽/мес (безлимит + групповые + рассылки). Новый номер — обязательно на 8-дневный прогрев бесплатно, иначе высокий риск блокировки. Тест 3 дня без ввода карты. В разработке: массовые рассылки из ЛК и шаблоны «Мои».
MAX подключается к Radist.Online как обычный канал: сначала вы добавляете номер в личный кабинет, затем связываете его с вашей CRM. После этого переписка с клиентами идёт из RadistWeb и из CRM одновременно.
Как подключить
Подключение проходит в два шага: сначала добавьте номер MAX в личном кабинете RadistWeb, затем свяжите его с вашей CRM. Нажмите на плитку — откроется пошаговая инструкция.
Что умеет канал MAX
- Полноценная переписка в CRM — отправляйте и получайте сообщения в карточке сделки или контакта.
- Инициатива за вами — пишите клиенту первым, если знаете его номер телефона.
- Передача файлов — изображения, видео и документы.
- Пересылаемые сообщения — поддерживаются.
- Входящие альбомы — каждый медиафайл из альбома загружается отдельным сообщением. Работает везде: RadistWeb, amoCRM, Битрикс24, окно чатов.
- Создание чатов — запускайте новые чаты прямо из личного кабинета.
- История переписки — все сообщения сохраняются как часть взаимодействия с клиентом.
- Автоматическое создание сделок — новые обращения из MAX сразу фиксируются в CRM.
- Автосохранение контекста — ID сделки, контакт и ответственный менеджер всегда под рукой.
- Окно чатов (iFrame) — общайтесь прямо из окна чатов.
- Интеграция по API — подключайте свои внешние сервисы, документация по API.
Возможности в вашей CRM
Что именно даёт связка внутри CRM — переписка в карточке сделки, групповые чаты, контроль дублей и ограничения — смотрите в разделе своей системы:
Что дальше
Часто задаваемые вопросы
Как подключить МАКС к amoCRM или Битрикс24?
В два шага. Сначала добавьте номер MAX в личном кабинете RadistWeb — по QR-коду из приложения. Затем свяжите его с вашей CRM через маркетплейс: для amoCRM и Битрикс24 есть отдельные инструкции. После этого переписка идёт одновременно из RadistWeb и из карточки сделки.
Сколько стоит МАКС в Radist.Online?
Два тарифа за номер. Начальный — от 1 000 ₽/мес, до 50 новых чатов. Стандартный — 4 000 ₽/мес, без ограничения на новые чаты, с групповыми чатами и рассылками. Тест — три дня без ввода карты. Разница между тарифами не только в лимите: на Стандартном доступны групповые чаты и рассылки, на Начальном — нет.
Что умеет канал МАКС в CRM?
Переписку в карточке сделки или контакта, отправку первым по номеру телефона, передачу изображений, видео и документов, пересылаемые сообщения. Входящие альбомы приходят отдельными сообщениями на каждый файл. Обращения автоматически создают сделки, а работать можно и через окно чатов, и по API.
Нужно ли прогревать новый номер МАКС?
Да, и это обязательно: новый номер уходит на восьмидневный бесплатный прогрев, иначе риск блокировки высокий. МАКС — молодой мессенджер со строгой антиспам-политикой, и непрогретый номер с активной перепиской попадает под ограничения быстро. МАКС — молодой мессенджер со строгой антиспам-политикой, и непрогретый номер с активной перепиской попадает под ограничения быстро. Прогрев входит в подписку и отдельно не оплачивается.
Можно ли делать массовые рассылки в МАКС из личного кабинета?
Пока нет — массовые рассылки из кабинета и шаблоны типа «Мои» находятся в разработке. Рассылки доступны на Стандартном тарифе, а отправка первым по номеру телефона работает уже сейчас. Рассылки как функция доступны на Стандартном тарифе, а писать клиенту первым по номеру телефона можно уже сейчас — и из карточки сделки, и из личного кабинета.
Что такое МАКС и чей это мессенджер?
Российский национальный мессенджер, который развивает VK. В Radist.Online он подключается как обычный канал: номер добавляется в личный кабинет, связывается с CRM, и дальше переписка с клиентами ведётся там же, где и остальные каналы. Подключается он в два шага — номер в кабинет, кабинет к CRM — и дальше ничем не отличается от других каналов: те же чаты, те же сделки, та же история переписки.