Авито: FAQ и нюансы
Авито в RadistWeb: FAQ и нюансы — почему нужен тариф «Максимальный», можно ли писать первым, какие чаты подтянутся и как работает Avito Messenger API.
Важные ограничения
- Писать первым нельзя. Через RadistWeb можно только отвечать на входящие сообщения.
- Новые чаты появляются только после сообщения покупателя — начать диалог первым нельзя.
- Для получения сообщений по объявлениям профиль Авито должен быть переключён на профессиональный, а тариф — «Максимальный» (на нём доступен Messenger API).
- Реавторизация. Если доступ к аккаунту Авито истёк, потребуется повторная авторизация через RadistWeb.
- Чаты подтягиваются автоматически после успешного подключения.
- Регистрация на Авито возможна только через российские номера +7.
Частые вопросы
Почему нужен именно тариф «Максимальный»?
Только на этом тарифе Авито предоставляет доступ к Avito Messenger API, необходимому для получения сообщений по объявлениям.
Что будет, если тариф недостаточный?
Сообщения не будут поступать в RadistWeb — вы не сможете видеть их и отвечать через наш интерфейс.
Можно ли создать групповой чат?
Нет, Авито не поддерживает групповые чаты.
Нужен ли доступ в Авито, чтобы открыть чат по ссылке?
Да. Для просмотра неподдерживаемых вложений (видео, документы) или звонков нужно открыть чат напрямую в Авито — для этого требуется быть авторизованным в Авито в браузере.
Будут ли подтягиваться старые чаты?
Подключаются только чаты, активные на момент авторизации, и новые — поступающие после подключения.
Где посмотреть тарифы профессиональных категорий Авито?
Остались вопросы? Обратитесь в службу поддержки Radist.Online — мы всегда готовы помочь 🧡
Не нашли свою причину? Посмотрите общие проверки для любой интеграции — статус подключения, оплата, пересохранение интеграции и тумблер «Интеграция включена».