Авито в RadistWeb
Интеграция Авито с RadistWeb от Radist.Online: все сообщения покупателей по объявлениям и в профиль в одном окне чатов. Требования к аккаунту и тарификация.
Коротко. Интеграция подтягивает сообщения покупателей Авито — по объявлениям и личные — в чаты RadistWeb и в карточку сделки CRM. Через подключение можно только отвечать на входящие: написать покупателю первым Авито не даёт. Нужен аккаунт Авито с профессиональным профилем, российским номером +7 и тарифом, на котором открывается Avito Messenger API: в Услугах — «Расширенный» или «Максимальный», в Товарах и Работе — только «Максимальный». Стоимость в Radist.Online — тариф «Стандартный», 1 000 ₽/мес за один аккаунт. Приходят текст, картинки и голосовые, есть чёрный список.
Интеграция Radist.Online с Авито позволяет получать и отвечать на сообщения покупателей прямо в личном кабинете RadistWeb. Переключаться между сайтами не нужно — все диалоги с Авито собраны в одном окне чатов.
Что даёт интеграция
- Все обращения — в одном месте. Сообщения по объявлениям и личные сообщения в профиль приходят в RadistWeb.
- Текст, картинки и голосовые. Поддерживаются основные типы сообщений Авито.
- Чёрный список. Нежелательного покупателя можно заблокировать прямо из чата.
Требования к аккаунту Авито
- Тариф с доступом к Messenger API. В Услугах — «Расширенный» или «Максимальный», в Товарах и Работе — только «Максимальный». Без Avito Messenger API сообщения не поступят в RadistWeb.
- Профессиональный профиль — переключается в настройках Авито.
- Российский номер +7 — регистрация на Авито возможна только через него.
- Категория профиля совпадает с объявлениями. Сообщения приходят только по объявлениям той же категории, что и профиль. Если профиль в «Услугах», а часть объявлений — в «Товарах», по этим объявлениям сообщения не придут, хотя Авито и позволит их разместить.
Стоимость
Подключение Авито в RadistWeb — платное. Тариф один — «Стандартный», 1 000 ₽/мес за один аккаунт Авито. В одной компании можно подключить несколько аккаунтов, каждый оплачивается отдельно. Посчитать подписку — в калькуляторе на странице Авито — тарифы.
Как подключить
Подключение проходит в два шага: сначала добавьте аккаунт Авито в личном кабинете RadistWeb, затем свяжите его с вашей CRM. Нажмите на плитку — откроется пошаговая инструкция.
Что ещё почитать
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит подключить Авито к CRM?
Подключение Авито в RadistWeb платное: тариф один — «Стандартный», 1 000 ₽ в месяц за один аккаунт Авито. Отдельно учитывайте тариф на стороне самого Авито: интеграция работает только на тарифе с доступом к Messenger API (в Услугах — «Расширенный» или «Максимальный», в Товарах и Работе — «Максимальный»), без него сообщения в RadistWeb приходить не будут. Скидки за срок оплаты и за количество аккаунтов действуют и на Авито.
Можно ли написать покупателю на Авито первым?
Нет. Через подключение Авито можно только отвечать на входящие — это ограничение самой площадки, а не интеграции. Диалог всегда начинает покупатель: пишет по объявлению или в личные сообщения профиля, и обращение приходит в чаты RadistWeb и в карточку сделки CRM.
Какой тариф Авито нужен для интеграции?
Тот, на котором Авито открывает доступ к Avito Messenger API: в Услугах — «Расширенный» или «Максимальный», в Товарах и Работе — только «Максимальный». Понадобится ещё профессиональный профиль, он переключается в настройках Авито, и российский номер +7: регистрация на площадке возможна только через него. Сообщения приходят только по объявлениям той же категории, что и профиль: при профиле в «Услугах» по объявлениям-товарам они не придут. На тарифах ниже сообщения приходить не будут.
Какие сообщения приходят из Авито?
Поддерживаются основные типы: текст, картинки и голосовые сообщения. В одном окне собираются и обращения по объявлениям, и личные сообщения профиля, поэтому менеджеру не нужно держать открытым кабинет Авито. Нежелательного покупателя можно заблокировать прямо из чата через чёрный список — повторные обращения с этого профиля приходить перестанут.