Подключение дополнительного VK Сообщества: создание Открытой линии в Битрикс24
Как подключить дополнительное VK Сообщество к Битрикс24: создание новой Открытой линии в контакт-центре и добавление сообщества в личном кабинете RadistWeb.
Дополнительные сообщества VK подключаются к Битрикс24 так же, как первое. Разница одна: для каждого сообщества нужна отдельная Открытая линия. Сначала создайте новую линию в Битрикс24, затем добавьте сообщество в личном кабинете.
Создайте Открытую линию в Битрикс24
Откройте Контакт-центр
Перейдите в аккаунт Битрикс24, введите в строке поиска «Контакт-центр» и откройте его.
Создайте линию для виджета VK Сообщества
Найдите виджет VK Сообщества и нажмите «Создать открытую линию» — линия будет создана автоматически.
Задайте название линии
Чтобы изменить название линии, нажмите «Настроить» → «Прочее» и укажите нужное имя.
Добавьте сообщество в личном кабинете
Откройте интеграцию
Вернитесь в личный кабинет RadistWeb → раздел 
. В категории «Установленные» найдите интеграцию VK Сообщества + Битрикс24 с нужным аккаунтом Битрикс24 и кликните по ней.
Добавьте сообщество VK
Нажмите «+ Добавить сообщество», выберите нужное сообщество VK и нажмите «Добавить».
Выберите Открытую линию и сохраните
Справа от сообщества выберите созданную Открытую линию и нажмите «Сохранить изменения».
Частые вопросы
Как добавить второе сообщество ВКонтакте к Битрикс24?
Сначала создайте новую Открытую линию в контакт-центре Битрикс24, затем в личном кабинете откройте уже установленную интеграцию и добавьте сообщество, выбрав для него эту линию. Создавать интеграцию заново не нужно.
Не получается добавить второе сообщество ВКонтакте — почему?
Скорее всего, не осталось свободных Открытых линий: к одной линии подключается ровно одно сообщество. Создайте ещё одну линию в Битрикс24 — после этого сообщество добавится.
Почему нужного сообщества нет в списке при добавлении в интеграцию?
Да. Сообщество сначала подключается в разделе «Подключения» → VK Сообщества, и только потом добавляется в интеграцию с Битрикс24.
Сколько стоит подключить второе сообщество ВКонтакте?
Ничего. Подключение сообществ ВКонтакте бесплатное, и их количество не ограничено.