Перейти к содержимому

OkoCRM+WhatsApp (серая)

Как подключить интеграцию OkoCRM и серого WhatsApp через RadistWeb: добавление номера по QR-коду, получение API-ключа и его перенос в OkoCRM.

Инструкция от OkoCRM: okocrm.com/faq/integracii/whatsapp

Интеграция подключается в два приёма: сначала номер WhatsApp добавляется в личный кабинет RadistWeb, затем в OkoCRM переносится API-ключ.

Подключение по шагам

Начните подключение в OkoCRM

Перейдите в Настройки → Интеграции → WhatsApp.

Раздел «Интеграции» → WhatsApp в OkoCRM

Согласитесь на передачу данных

Поставьте галочку и нажмите «Подключить» — откроется страница регистрации в RadistWeb.

Согласие на передачу данных и кнопка «Подключить»

Зарегистрируйтесь или войдите в RadistWeb

Добавьте номер WhatsApp

В личном кабинете перейдите в Настройки → Подключения → WhatsApp Business (раздел доступен владельцу и администраторам) и нажмите «Подключить».

Раздел «Подключения» → WhatsApp Business в личном кабинете RadistWeb

Кнопка «Подключить» для нового номера WhatsApp

Задайте название подключения и загрузите QR-код.

Загрузка QR-кода для подключения номера

Отсканируйте QR-код в мобильном приложении WhatsApp.

Сканирование QR-кода в мобильном приложении WhatsApp

Добавленный номер появится в разделе «Подключённые номера».

Подключённый номер WhatsApp в личном кабинете

По кнопке «Редактировать» можно изменить название подключения. Подробнее о канале — в инструкции «Как подключить номер WhatsApp в RadistWeb».

Получите API-ключ

Перейдите в Настройки → Интеграции → Доступные → API.

Раздел «Интеграции» → «Доступные» → API

Отметьте все пункты, кроме «Сотрудники», и нажмите «Подключить интеграцию с API».

Выбор разрешений для интеграции с API

Скопируйте API-ключ.

Окно с API-ключом

Вставьте ключ в OkoCRM

Вернитесь в OkoCRM → Настройки → Интеграции → WhatsApp, вставьте ключ и нажмите «Сохранить»

Обновление API-ключа

Обновление ключа необратимо. Старый ключ становится недействительным, подключённые сервисы отключаются. Посмотреть текущий ключ нельзя — только обновить и получить новый.

Подтверждение при обновлении API-ключа

После нажатия «Обновить» откроется окно с новым ключом. Кнопка «Сохранить изменения» при этом не активируется — обновление сохраняется автоматически.

Окно с обновлённым API-ключом

Что дальше