OkoCRM+WhatsApp Business API (WABA)
Как подключить OkoCRM и WhatsApp Business API (WABA) через RadistWeb: добавление номера, получение API-ключа, настройка интеграции и удаление подписки.
Инструкция от OkoCRM: okocrm.com/faq/integracii/waba-radist-online
Подключение проходит в три приёма: номер регистрируется в WhatsApp Business API, в RadistWeb выпускается API-ключ, затем ключ переносится в OkoCRM.
Что понадобится
- Аккаунт RadistWeb — если его нет, зарегистрируйтесь.
- Аккаунт Facebook* и бизнес-портфолио Facebook* Business (можно создать во время регистрации номера).
- VPN, если вы заходите в Facebook* из России.
- Доступ к номеру телефона — на него придёт код авторизации (SMS или звонок).
Подключение по шагам
Зарегистрируйте номер в WhatsApp Business API
В личном кабинете перейдите в Настройки → Подключения → WhatsApp Business API, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в кабинете 360Dialog и пройдите шаги инструкции «Подключение к WABA».
Получите API-ключ
После того как номер добавлен, перейдите в 
→ 
и выберите API в блоке «Доступные».
Отметьте галочками все пункты, кроме «Сотрудники», и нажмите «Подключить интеграцию с API».
Откроется окно с API-ключом — сохраните его в надёжном месте.
Подключите интеграцию в OkoCRM
В кабинете OkoCRM откройте OkoStore → Источники сделок и выберите плитку «WhatsApp Business Radist Online».
Нажмите «Подключить».
В поле «API ключ WhatsApp» вставьте сохранённый ключ и нажмите «Сохранить», затем закройте окно — интеграция станет активной ✅
Как отключить интеграцию
Удалите интеграцию в OkoCRM
Выберите интеграцию и нажмите «Настроить».
В меню «три точки» выберите «Удалить интеграцию».
Уберите номер из подписки RadistWeb
Если номер больше не нужен, перейдите в RadistWeb → Настройки → Подписки, откройте плитку WhatsApp Business API и нажмите «Изменить» в правом нижнем углу.
Нажмите на номер в правом поле «В подписке», чтобы он перешёл в левое поле «Не в подписке».
Полезные материалы
Инструкция по созданию WABA-шаблонов в кабинете OkoCRM: okocrm.com/faq/nastrojka-sistemy/shablony-whatsapp
*Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией, её деятельность запрещена на территории Российской Федерации.