Перейти к содержимому

Подключение дополнительного аккаунта Авито: создание Открытой линии в Битрикс24

Подключение дополнительного аккаунта Авито в RadistWeb: как создать отдельную Открытую линию в Битрикс24 и привязать к ней новый аккаунт Авито.

Дополнительные аккаунты Авито подключаются к Битрикс24 так же, как первый. Разница одна: для каждого аккаунта нужна отдельная Открытая линия. Сначала создайте новую линию в Битрикс24, затем добавьте аккаунт в личном кабинете.

К одной Открытой линии можно подключить только один аккаунт Авито. Если свободных линий не останется, при попытке добавить аккаунт появится ошибка.

Ошибка при отсутствии свободных Открытых линий

Создайте Открытую линию в Битрикс24

Откройте Контакт-центр

Перейдите в аккаунт Битрикс24, введите в строке поиска «Контакт-центр» и откройте его.

Поиск раздела «Контакт-центр» в Битрикс24

Создайте линию для виджета Авито

Найдите виджет Авито и нажмите «Создать открытую линию» — линия будет создана автоматически.

Кнопка «Создать открытую линию» у виджета Авито

Задайте название линии

Чтобы изменить название линии, нажмите «Настроить» → «Прочее» и укажите нужное имя.

Настройка названия Открытой линии в разделе «Прочее»

Добавьте аккаунт в личном кабинете

Дополнительный аккаунт Авито должен быть заранее подключён в разделе «Подключения» → Авито. Как это сделать — Как подключить Авито в RadistWeb.

Откройте интеграцию

Вернитесь в личный кабинет RadistWeb → раздел Интеграции. В категории «Установленные» найдите интеграцию Авито + Битрикс24 с нужным аккаунтом Б24 и кликните по ней.

Добавьте профиль Авито

Нажмите «+ Добавить профиль», выберите нужный аккаунт Авито и нажмите «Добавить».

Выберите Открытую линию и сохраните

Справа от профиля выберите созданную Открытую линию и нажмите «Сохранить изменения».

Что дальше