RadistWeb

RadistWeb — личный кабинет Radist.Online: подключение WhatsApp, WABA, Telegram, МАХ, общение с клиентами в одном окне и интеграция с amoCRM и Битрикс24.

В RadistWeb на одном экране собрано всё для работы с клиентами: входящие из всех мессенджеров, история и база контактов, шаблоны, рассылки и приём оплат. Не нужно переключаться между приложениями, а вся переписка автоматически сохраняется в карточках сделок CRM.

С чего начать

Если вы только знакомитесь с сервисом, пройдите простой путь: зарегистрируйтесь → подключите канал → свяжите его с CRM. Уже есть аккаунт? Войдите в личный кабинет.

Какие каналы можно подключить

В RadistWeb можно подключить один или несколько номеров и аккаунтов сразу. Все диалоги при этом собираются в общем разделе «Чаты».

Общение с клиентами в одном окне

Все переписки из подключённых мессенджеров приходят в раздел «Чаты». Не нужно держать открытыми несколько приложений — отвечайте клиентам из единого окна.

Что доступно в чатах:

• ✅ Переписка с клиентами из WABA, WhatsApp, Telegram и МАХ в одном списке.
• ✅ Создание чата с новым клиентом через WABA, WhatsApp или Telegram. Как создать чат →
• ✅ Создание чата в Telegram по username клиента.
• ✅ Обмен файлами: фото, документы, видео, аудиосообщения, эмодзи и стикеры.
• ✅ Групповые чаты в WhatsApp и Telegram. Подробнее →
• ✅ Отправка контакта клиенту — он сразу сможет сохранить его себе в телефон. Подробнее →
• ✅ Работа с чатами с телефона через мобильную версию раздела «Чаты».

Удобные детали интерфейса:

• Иконка мессенджера в шапке чата — рядом с именем контакта видно, через какой мессенджер вы общаетесь.
• Имя сотрудника в исходящих сообщениях — видно, кто из команды ответил клиенту (доступно и при работе через API).
• Источник рекламы — видно, из какого объявления в Facebook* или Instagram* вам написал клиент.

Контакты, теги и заметки

RadistWeb хранит базу ваших клиентов и помогает наводить в ней порядок.

• ✅ Ведение базы контактов: имена, номера телефонов, e-mail, заметки и теги.
• ✅ Редактирование имён и данных клиентов прямо в карточке.
• ✅ Создание и настройка тегов для сегментации клиентов. Как работать с тегами →

Шаблоны и быстрые ответы

Чтобы не печатать одно и то же вручную, используйте готовые заготовки сообщений.

• ✅ Шаблоны быстрых ответов — частые фразы в один клик.
• ✅ Шаблоны WABA — согласованные сообщения для старта диалога в официальном WhatsApp.
• ✅ Создание и редактирование WABA-шаблонов прямо в кабинете: переименование, отслеживание категории, статуса модерации и языка. Подробнее о WABA-шаблонах →

Рассылки

Отправляйте сообщения сразу группе клиентов — вручную или по расписанию.

• ✅ Рассылки через WABA, WhatsApp, Telegram и Telegram Bot.
• ✅ Запланированная отправка на нужную дату и время.

📌 Как создать и настроить рассылку — в разделе Рассылки.

Приём оплат

Выставляйте счета и принимайте оплату прямо в переписке.

• ✅ Создание ссылки на оплату и отправка её клиенту в чат.
• ✅ Настройка срока действия ссылки — от 30 минут до 30 дней. Как изменить срок действия ссылки →

Командная работа и настройки компании

RadistWeb подходит как для одного сотрудника, так и для целой команды.

• ✅ Несколько компаний в одном кабинете с переключением между ними.
• ✅ Сотрудники и роли доступа — добавляйте коллег и настраивайте права. Управление пользователями →
• ✅ Настройки компании — название и часовой пояс, который влияет на время в чатах, на ссылках на оплату и на сроках подписки. Настройки компании →
• ✅ Синхронизация прочтения с amoCRM — счётчики неотвеченных сообщений в RadistWeb обнуляются при прочтении в amoCRM (по умолчанию переключатель выключен).

Возможности WhatsApp Business API (WABA)

WABA — это официальный канал WhatsApp. Он открывает дополнительные инструменты продаж прямо из RadistWeb:

• ✅ Контроль 24-часового окна — таймер показывает, сколько осталось времени для бесплатного ответа клиенту.
• ✅ Каталог товаров — показывайте товары прямо в WhatsApp, клиенты покупают без лишних шагов. Как добавить каталог →
• ✅ Шаблоны, «Карусель» и кнопки — интерактивные сообщения и карточки товаров. Подробнее о WABA-шаблонах →
• ✅ Стикеры, профиль и стартовые сообщения — отправляйте стикеры, редактируйте профиль и настраивайте быстрые стартовые сообщения прямо из кабинета.

📚 Полное описание канала, тарификация диалогов и решение частых вопросов — в разделе WhatsApp Business API.

Интеграции с CRM и аналитика

RadistWeb подключается к amoCRM и Битрикс24: исходящие из RadistWeb сообщения отображаются в чатах CRM, а вся переписка сохраняется в карточках сделок. Подключить можно и другие CRM — через внешнее API.

В разделе «Интеграции» собран полный каталог: мессенджеры в CRM, приём оплат, окно чатов и аналитика. Выберите нужную интеграцию и подключите её в пару кликов.

📌 Перейти ко всем интеграциям →

Ниже — отдельные возможности интеграций. Нажмите на плитку, чтобы перейти к пошаговой инструкции.

Окно чатов (iFrame) в amoCRM и Битрикс24

Отвечайте клиентам в отдельном окне чатов прямо внутри интерфейса CRM.

Окно чатов в amoCRM →

Окно чатов в Битрикс24 →

Яндекс.Метрика

Передавайте данные о диалогах в Яндекс.Метрику для анализа эффективности каналов.

Как настроить Яндекс.Метрику →

Сквозная аналитика

Стройте сквозную аналитику по WhatsApp Business API, Telegram Bot, WhatsApp и Telegram в вашей CRM.

amoCRM → Битрикс24 →

Готовы начать?

*Meta Platforms Inc. признана экстремистской организацией, её деятельность запрещена на территории Российской Федерации.