Отправка автоматического сообщения через робота в сделках/лидах
Отправка автоматического сообщения через робота в сделках и лидах Битрикс24: настройка робота «Отправить СМС» с провайдером Radist.Online и переменными карточки.
Робот отправляет клиенту сообщение в WhatsApp автоматически, когда сделка или лид попадает на нужную стадию воронки. В Битрикс24 он называется «Отправить СМС» — как канал отправки выбирается провайдер Radist.Online.
Настройка робота по шагам
Откройте роботов нужной воронки
Перейдите в раздел «Сделки» или «Лиды» — смотря где настраиваете робота — и в правой части экрана найдите «Роботы».
Добавьте робота на стадию
На нужной стадии нажмите «+Добавить».
Выберите действие
Выберите «Коммуникация с клиентом» → «Отправить смс».
Вернитесь к настройке роботов
Битрикс24 сообщит, что на выбранную стадию добавлен новый робот «Отправить СМС клиенту». Вернитесь в окно настройки роботов.
Откройте настройки робота
Нажмите «Изменить».
Укажите провайдера
В настройках робота в выпадающем списке «Провайдер» выберите [Radist.Online].
Напишите текст сообщения
В тексте можно использовать переменные Битрикс24 для подстановки значений из карточки. Например, {{Контакт:Имя}} подставит значение из поля «Имя» карточки контакта.
Сохраните
Нажмите «Сохранить» у робота, затем «Сохранить» у воронки. Готово — робот будет отправлять сообщение при каждом попадании сделки или лида на эту стадию.