Перейти к содержимому

Отправка автоматического сообщения через бизнес-процессы в сделка/лидах

Отправка автоматического сообщения через бизнес-процессы в сделках и лидах Битрикс24: настройка активити «Отправить SMS» с провайдером Radist.Online по шагам.

Бизнес-процесс отправляет клиенту сообщение в WhatsApp по сценарию, собранному в дизайнере Битрикс24. За отправку отвечает активити «Отправить SMS» с провайдером Radist.Online.

Эта автоматизация работает только для сделок и лидов — по контактам она не поддерживается.
Если нужно просто отправить сообщение на стадии воронки, без дополнительной логики — проще настроить робота «Отправить СМС».

Настройка бизнес-процесса по шагам

Откройте роботов нужной воронки

Перейдите в раздел «Сделки» или «Лиды» — смотря где настраиваете бизнес-процесс — и в правой части экрана найдите «Роботы».

Кнопка «Роботы» в разделе «Сделки» в Битрикс24
Роботы в воронке Битрикс24

Нажмите «Настроить роботов»

Кнопка «Настроить роботов»
Настройка роботов

Перейдите в дизайнер бизнес-процессов

На нужной стадии воронки нажмите «Редактировать в бизнес-процессе».

Пункт «Редактировать в бизнес-процессе» на стадии воронки
Переход в дизайнер бизнес-процессов

Добавьте действие «Отправить SMS»

В дизайнере бизнес-процессов на правой панели выберите «CRM»«Отправить SMS».

Действие «Отправить SMS» на панели «CRM» в дизайнере бизнес-процессов
Действие «Отправить SMS»

Откройте настройки действия

Настройки активити «Отправить SMS»
Параметры действия

Укажите провайдера

В качестве провайдера выберите [Radist.Online].

Выбор провайдера Radist.Online в настройках активити
Провайдер Radist.Online

Напишите текст и сохраните

Пропишите текст сообщения и нажмите «Сохранить», затем сохраните сам бизнес-процесс. Готово.

Сохранение бизнес-процесса
Сохранение бизнес-процесса

Что дальше