Кнопка на сайт
Как добавить кнопку с мессенджерами на сайт через виджет Контакт-центра Битрикс24: пошаговая настройка и получение кода для вставки. Инструкция Radist.Online.
Виджет Битрикс24 — это кнопка на вашем сайте, из которой посетитель пишет вам в мессенджер. В виджет попадают каналы, подключённые к открытой линии, — например WhatsApp, Telegram и другие.
Виджет на сайт — функционал самого Битрикс24. Подробная инструкция в их базе знаний: helpdesk.bitrix24.ru/open/17922804.
В части порталов виджет лежит не в Контакт-центре, а в разделе CRM → «Продажи» → «Каналы продаж» → «Виджет на сайт». Шаги настройки при этом те же.
Настройка по шагам
Перейдите в «Контакт-центр» → «Виджет на сайт»
Добавьте новый виджет
Задайте название и выберите каналы
Включите тумблер «Открытая линия», выберите нужную линию и отметьте галочками каналы, которые должны быть в виджете.
Настройте остальные параметры и сохраните
Внешний вид, положение на странице и время показа — на ваше усмотрение.
Скопируйте код и разместите его на сайте
Код для вставки становится доступен после сохранения виджета — его можно скопировать в списке виджетов. Обычно код вставляют в footer сайта: обратитесь к своим разработчикам.