Настройка чат-бота, если бот не срабатывает после «Прерывателя»

Разбираем настройку чат-бота в amoCRM, когда бот перестаёт срабатывать после «Прерывателя»: правильная сборка и текст шаблона WABA от Radist.Online.

Коротко. Если чат-бот WABA перестаёт работать после шага «Прерыватель», пересоберите его: вместо виджета отправки шаблона используйте шаг «Отправить сообщение» с готовым текстом шаблона. Текст берётся из любой сделки: откройте чат → нажмите кнопку отправки шаблона → скопируйте текст → вставьте в шаг «Отправить сообщение». При такой сборке бот корректно продолжает цепочку после прерывателя.

Если бот собран по основной инструкции, но перестаёт работать после «Прерывателя», соберите его иначе — с готовым текстом шаблона в шаге «Отправить сообщение».

Сборка бота должна выглядеть так:

Где взять текст шаблона

В любой сделке откройте чат и нажмите кнопку отправки шаблона.

Скопируйте текст шаблона целиком — именно его нужно вставить в шаг «Отправить сообщение».

При такой сборке бот не будет ломаться после «Прерывателя».

Частые вопросы

Бот перестал работать после «Прерывателя» — что делать?

Так ведёт себя связка прерывателя с виджетом отправки шаблона. Решение — пересобрать бота: вместо виджета использовать обычный шаг «Отправить сообщение» с готовым текстом шаблона.

Где взять текст шаблона для шага «Отправить сообщение»?

В любой сделке: откройте чат, нажмите кнопку отправки шаблона, скопируйте текст и вставьте его в шаг «Отправить сообщение». После этого бот корректно продолжает цепочку.