Автоприветствие через salesbot
Автоприветствие через salesbot в amoCRM: как настроить бота на отправку шаблонного сообщения WABA с автоподстановкой полей клиенту. Radist.Online.
Видео-демонстрация настройки salesbot с помощью шаблонных сообщений WABA 👇
https://disk.yandex.ru/i/VoRt5vbSUo7pjg
Если по бизнес-процессу с клиентами открыто диалоговое окно в 24 часа, то можно настроить обычного бота с отправкой обычного сообщения.
Если по бизнес-процессу есть вероятность, что окно в 24 часа уже закроется, то необходимо использовать шаблонное сообщение в боте, иначе обычное сообщение уйдет с ошибкой.
- Перейти в настройки воронки.
- Под тем статусом, в котором создаются сделки, кликнуть по пустой ячейке. На скрине приведен пример со статусом “Первичный контакт”.
- В появившемся окне выбрать salesbot.
- Нажать “Создать нового бота”.
- Задать имя боту и нажать “Создать”.
- Выбрать “Отправить сообщение”. Канал WABA и оставить пустое сообщение.
- Следующим шагом выбрать “Виджеты”.
- Нажать “Добавить” наш виджет.
Нажать на кнопку “Настроить”
Если у вас подключено несколько ВАБА-номеров, выбрать тот номер, с которого должно отправлять шаблонное сообщение - выпадающий список “Отправить с номера: “.
Выбрать нужный шаблон.
В окне выбора шаблона имеется окно предпросмотра и работает поиск шаблонов как по названию, так и по тексту
- После выбора шаблона нужно нажать на кнопку “Открыть шаблон”, появится окошко, в котором можно ввести текст или выбрать маску поля(появляется выпадашка). При нажатии на необходимую маску, поле заполняется автоматически
- “Сохранить” бота - “Закрыть” бота.
- Нажать “Готово” - Выполнить: При переходе в этап (либо выбрать свой вариант) - “Сохранить” воронку.
- Готово. :monkey: