Полезности для тестового периода
Полезности для тестового периода интеграции amoCRM: кнопка WhatsApp на сайте, автоматизация через Salesbot и Digital Pipeline, WA-визитка. Инструкции Radist.Online.
Коротко. Пять инструкций на первый час теста интеграции WhatsApp + amoCRM: (1) кнопка мессенджеров на сайт — 3 минуты; (2) автоматизация через Salesbot и Digital Pipeline — 10 минут; (3) чат-бот с меню — 8 минут; (4) несколько номеров на одном аккаунте (мультиаккаунтинг) — 15 минут; (5) отлов первого сообщения и связка с Roistat — 8 минут. За тестовый период 3 дня успеете пройти всё и понять, как интеграция работает в вашей воронке.
Подборка простых инструкций, которые помогут протестировать функционал интеграции. Идите по порядку — весь путь займёт около часа.
1. Кнопка мессенджеров на сайте
⏱️ 3 минуты
Общайтесь с клиентом там, где ему удобно: клиент напишет вам в любой мессенджер, просто нажав кнопку на любой странице вашего сайта. Все сообщения придут в CRM — удобно и отделу продаж, и клиенту.
2. Автоматизация через Salesbot и Digital Pipeline
⏱️ 10 минут
Автоматизировать общение с клиентами — значит сэкономить время. Переводите сделки на нужный этап в зависимости от ответа клиента, отправляйте информацию о заказах и ссылки на оплату прямо в WhatsApp.
3. Чат-бот с меню
⏱️ 8 минут
Моментальные ответы на сообщения клиентов в любое время. Бот работает круглосуточно, и ни один клиент не остаётся без ответа.
4. Несколько номеров на одном аккаунте
⏱️ 15 минут
Вы можете потерять базу клиентов, если менеджеры общаются с ними со своих личных номеров. Подключите номера всех менеджеров к одному аккаунту amoCRM и отслеживайте переписку.
5. Отлов первого сообщения и Roistat
⏱️ 8 минут
Квалифицируйте клиентов по первому сообщению и запускайте нужного бота в зависимости от него. Конверсию можно проанализировать в Roistat.
Частые вопросы
С чего начать, если совсем нет опыта работы с amoCRM?
С первого шага — настройки кнопки мессенджеров на сайт. Она включается за 3 минуты и сразу даёт видимый результат: клиенты пишут вам в WhatsApp прямо со страниц сайта, а сообщения попадают в amoCRM. Уже после этого шага понятно, как устроена связка «сайт → WhatsApp → сделка в amoCRM».
Что даёт Salesbot и зачем он нужен?
Salesbot — это конструктор чат-ботов внутри amoCRM. С его помощью можно автоматизировать типовые действия: отправить приветственное сообщение при новой сделке, попросить клиента выбрать пункт меню, переместить сделку на следующий этап воронки при определённом ответе. Полностью заменять менеджера бот не должен — его задача снять с сотрудников однообразные действия.
Что такое мультиаккаунтинг и когда он нужен?
Это возможность подключить несколько номеров WhatsApp к одному аккаунту amoCRM. Нужен в двух случаях: (1) у вас несколько сотрудников с личными номерами и вы хотите централизованно видеть всю переписку в CRM; (2) у бизнеса несколько направлений (например, продажи и поддержка) с разными номерами, а сделки должны попадать в одну воронку.
Успею ли за тестовый период что-то полноценно проверить?
Тест 3 дня без ввода карты — этого достаточно, чтобы пройти все 5 инструкций из подборки, подключить один-два номера и посмотреть, как работает интеграция на реальных клиентах. За 3 дня успеваете принять решение — брать тариф или нет.