Массовое создание чатов
Массовое создание чатов в WhatsApp из amoCRM: как начать переписку сразу по списку контактов без ручного запуска каждой сделки. Пошаговая инструкция и нюансы.
Массовое создание чатов нужно, когда в базе amoCRM есть список контактов, по которым надо начать переписку в WhatsApp. Чтобы не начинать чат руками в каждой сделке, это можно сделать сразу по списку контактов.
Важные нюансы
- Если у контакта несколько номеров, чат начнётся только по первому номеру.
- Чат не начнётся, если такой номер уже есть в базе amoCRM и по нему уже начат чат.
- Чат не начнётся, если номер указан битым — например,
1234или1123asd123. - Чат начнётся, даже если номер не зарегистрирован в WhatsApp.
Как создать чаты по списку
Откройте список контактов
В amoCRM перейдите в раздел Списки → Контакты.
Выведите в таблицу поле «Телефон»
Если поля «Телефон» в таблице нет, нажмите на троеточие → настройки таблицы.
Найдите поле «Телефон», выведите его в таблицу и нажмите «Готово».
Выделите нужные контакты
Отметьте галочками контакты, по которым нужно начать чат.
На одной странице отображается максимум 200 контактов. Чтобы вывести 200, прокрутите страницу вниз и измените параметр в правом нижнем углу.
Выбрав «все контакты» на первой странице, вы выберете только эти 200, а не всю базу — даже если amoCRM показывает, что выбрано, например, 19 256.
Это значит, что при базе в 1 000 контактов массовое создание чатов нужно повторить 5 раз.
Запустите создание чатов
Нажмите «Ещё» → «WhatsApp» (кнопка может называться «Radist.Online (WhatsApp)»).
Появится окно с количеством выделенных контактов и условием: «Чаты будут созданы, если у контакта заполнено поле номера телефона и ещё нет созданных чатов». Нажмите «Создать чаты».
Дождитесь создания
Появится окно «Запрос принят, идёт процесс создания чатов».
Проверьте результат
Откройте любой контакт и перейдите в связанную с ним сделку. Под именем контакта появится зелёный значок, а чат по WhatsApp будет создан.
