Правила сотрудничества с партнерами

Правила сотрудничества с партнёрами Radist.Online: реферальный, партнёрский и технологический форматы, проценты вознаграждения, условия и выплаты.

Партнёрство для нас — это взаимовыгодное сотрудничество: вы даёте клиентам инструменты, которые помогают им решать задачи и больше зарабатывать, а мы делимся с вами доходом от их оплат. Здесь собраны все условия: кто может стать партнёром, сколько составляет вознаграждение по каждой схеме, как оно выплачивается и в каких случаях партнёр его лишается.

Партнёры и технологические партнёры работают по оферте для партнёров, реферальные партнёры — по оферте для реферальных партнёров.

Кто может стать партнёром

Партнёром и технологическим партнёром может быть юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Реферальным партнёром — ещё и физическое лицо, в том числе самозанятый.

Три схемы сотрудничества

Реферальный партнёр

Вы регистрируетесь в партнёрской программе, получаете доступ в партнёрский кабинет и персональную реферальную ссылку для своих клиентов. Все клиенты после регистрации отображаются в вашем партнёрском кабинете в разделе «Клиенты».

Что доступно:

1. Партнёрский личный кабинет.
2. Ссылка для регистрации клиентов.
3. Отслеживание информации по оплатам ваших клиентов.
4. Вознаграждение за подписки — 20%. Выплачивается за весь жизненный цикл клиента при условии, что в рамках года вы привели минимум одного активного клиента.
5. Вознаграждение за диалоги WABA — 10%.

Вознаграждение выплачивается юридическому лицу, ИП, самозанятому или физическому лицу:

• самозанятый в течение 2 рабочих дней после выплаты выдаёт чек — без чека мы вправе исключить его из партнёрской программы и остановить начисление вознаграждения;
• физическому лицу сумма вознаграждения включает НДФЛ и взносы, которые мы платим за него как налоговый агент.

Рекламировать продукты Radist.Online и направлять реферальную ссылку неограниченному кругу лиц можно только по согласованию с нами. Согласованную рекламу партнёр маркирует сам — порядок в разделе 5 оферты для реферальных партнёров.

Партнёр

Схема для интеграторов amoCRM и Битрикс24, которые готовы вести клиентов самостоятельно. Вы регистрируете клиентов через личный кабинет, по партнёрской ссылке или выдав клиенту свой промокод. Основное отличие от реферальной схемы — оплату за клиента вы проводите через себя. Дополнительно партнёр проходит обучение в Radist.Online и получает сертификат партнёра.

Что доступно:

1. Партнёрский личный кабинет.
2. Ссылка и форма для ручной регистрации клиентов.
3. Отслеживание информации по оплатам ваших клиентов.
4. Управление подписками клиентов и оплата за них.
5. Бесплатное пользование подписками при наличии платной подписки у вашего клиента.
6. Вознаграждение за подписки — 40% при 1–9 активных клиентах. Удерживается на стадии оплаты подписки за клиента.
7. Вознаграждение за подписки — 50% при 10+ активных клиентах. Удерживается на стадии оплаты подписки за клиента.
8. Вознаграждение за диалоги WABA — 10%. Выплачивается на реквизиты юридического лица или ИП.
9. Сертификат партнёра.
10. Совместные маркетинговые активности при наличии 10+ активных клиентов.

Ответственность партнёра:

• помогает нам привлекать клиентов;
• поддерживает клиента в технической поддержке интеграции;
• участвует в развитии продуктов сервиса;
• если в партнёрстве участвует коллега партнёра (его добавление согласовывается с партнёром), коллега участвует во всех вопросах партнёрства, кроме уведомлений о перечисляемом вознаграждении.

Технологический партнёр

Схема для сервисов и продуктов, которые вы хотите усилить нашей интеграцией. Вы регистрируетесь в партнёрской программе, получаете доступ в партнёрский кабинет и делаете интеграцию с нашим сервисом через открытые методы API. Регистрация клиентов происходит через ваш сервис, оплату клиентов вы проводите через себя. Ограничения по количеству активных клиентов нет — повышенный процент действует сразу.

Что доступно:

1. Партнёрский личный кабинет.
2. Ссылка для регистрации клиентов.
3. Отслеживание информации по оплатам ваших клиентов.
4. Управление подписками клиентов и оплата за них.
5. Бесплатное пользование подписками при наличии платной подписки у вашего клиента.
6. Вознаграждение за подписки — 50%. Удерживается на стадии оплаты подписки за клиента.
7. Вознаграждение за диалоги WABA — 10%. Выплачивается на реквизиты юридического лица или ИП.
8. Сертификат партнёра.
9. API для интеграций.
10. Совместные маркетинговые активности.

Что получает клиент

1. 14 дней сервиса бесплатно. Партнёр вправе воспользоваться подарочными днями в тестовом периоде по запросу в партнёрский отдел, либо подарочные дни будут добавлены в подписку при первой поступившей оплате. Бонус доступен всем клиентам вне зависимости от типа партнёрства.
2. Бонусы в виде курсов и другие — при наличии.

Если клиент переходит к нам с оплаченной подпиской в другом сервисе, оставшиеся дни можно перенести — см. Trade-in для партнёров.

Правила выплаты вознаграждения

1. Партнёрам и технологическим партнёрам выплаты производятся на юридическое лицо или счёт ИП. Реферальным партнёрам — также самозанятым и физическим лицам, условия в разделе «Реферальный партнёр» выше.
2. Если партнёр начинает работать с действующим клиентом сервиса в качестве исполнителя и берёт все вопросы клиента на себя, клиент закрепляется за партнёром с тем же процентом, что и остальные его клиенты. Закрепление возможно только при партнёрской схеме взаимодействия.
3. Вознаграждение за потраченные клиентом диалоги WABA составляет 10%, начисляется по итогам закрытия отчётного месяца и доступно к выводу с 1-го числа месяца, следующего за отчётным.
4. Отслеживание своих клиентов — задача партнёра. Комиссия начисляется со дня фиксации клиента за партнёром. Если ранее клиент регистрировался без промокода, но фактически пришёл от партнёра, это не является основанием для выплаты комиссии за прошедший период.
5. За клиента, перешедшего в статус «Партнёр», вы получаете комиссию до тех пор, пока он оплачивает сервис.
6. Клиент, решивший стать партнёром, фактически становится им после первого приведённого клиента. Все ранее подключённые интеграции партнёрскими не считаются.
7. Партнёрское вознаграждение не суммируется на балансе компании бесконечно: оно держится максимум три месяца, после чего средства переводятся на баланс компании и перестают считаться партнёрским вознаграждением.
8. Допускается указать реквизиты юридического лица или ИП, которые закрепляются за вами и действуют не менее года.

Как забрать накопленное вознаграждение — в инструкции «Вывод вознаграждения за подписки и диалоги WABA».

Выплаты за WhatsApp Business API

1. Вознаграждение 20% (реферальная схема) и 40–50% (партнёрская схема) выплачивается за WABA-номер и WABA-подписку в RadistWeb — за виджет интеграции номера с amoCRM или Битрикс24.
2. Вознаграждение 10% выплачивается за диалоги WABA, потраченные вашими клиентами.

За что мы платим комиссию

1. За то, что вы привели клиента.
2. За то, что снимаете с нас общение с клиентом и решение технических вопросов.
3. За ответственность за лояльность клиента и нашу репутацию.

Вы экономите наши ресурсы — материальные и человеческие — на маркетинг и поддержку, за это мы готовы делиться доходом. Если вы перестаёте общаться с клиентом, мы оставляем за собой право перевести этого клиента в ранг реферального.

Сервис вправе в одностороннем порядке изменить размер оговорённого партнёрского вознаграждения в зависимости от любых обстоятельств.

Когда партнёр перестаёт получать вознаграждение

1. Партнёр отказывается участвовать во взаимодействии с клиентом, клиент переходит на самостоятельное сотрудничество с сервисом — партнёр открепляется от интеграции этого клиента, вознаграждение не выплачивается.
2. Клиент отказывается от работы с партнёром и начинает действовать самостоятельно — партнёр открепляется от интеграции этого клиента, вознаграждение не выплачивается.
3. Партнёр игнорирует запрос менеджеров на продление оплаты или отключение интеграции.

Бесплатный сервис для партнёра

Активный партнёр — партнёр, у которого есть хотя бы один платящий клиент по любой схеме сотрудничества (реферальной или партнёрской), кроме подключённого личного аккаунта.

Пассивный партнёр — партнёр без единого подключённого клиента. Он считается клиентом сервиса, оплата интеграции происходит в полном объёме согласно утверждённым тарифам.

Бесплатные подписки. Партнёру предоставляется бесплатное пользование любыми продуктами Radist.Online, которые он продал клиенту по партнёрской схеме — то есть когда оплату за клиента партнёр проводил через себя. Например, за платящих клиентов интеграции с WhatsApp (серый) бесплатно предоставляется виджет интеграции с WhatsApp (серый), за платящих клиентов интеграции с официальным WhatsApp — виджет интеграции с официальным WhatsApp. Допускается бесплатное пользование всеми продуктами сразу (но не более пяти подключений), если у партнёра не менее пяти платящих клиентов за любые виджеты.

Демоаккаунт. Партнёрам в статусе «Активный» по запросу может быть предоставлен демоаккаунт с необходимыми для демонстрации подписками. Аккаунт используется только для показа возможностей сервиса. Предоставляется партнёрам, у которых не менее десяти платящих клиентов за любые виджеты, и продлевается, если партнёр ведёт активную деятельность по привлечению новых клиентов.

Свои личные аккаунты партнёр оплачивает в полном объёме согласно тарифам, вознаграждение за их подключение не начисляется. Если обнаружен факт получения вознаграждения за личные аккаунты, партнёр получает штраф — см. раздел «Штрафы».

Бесплатный сервис и прочие бонусы предоставляются исключительно на один аккаунт партнёра и не распространяются на его клиентов. Партнёр не имеет права пользоваться бонусами, предоставленными клиентам.

Что запрещено

1. Распространять любыми способами негативную и (или) недостоверную информацию о компании Radist.Online и её партнёрах, о её продуктах и сотрудниках — в том числе через пренебрежительные отзывы, необоснованные сравнения, заявления, намёки и двусмысленности, которые могут ввести в заблуждение партнёров или потенциальных клиентов либо преувеличить свою квалификацию, опыт и уровень услуг.
2. Продавать продукты Radist.Online ниже тарифов, указанных на официальных ресурсах Radist.Online.

Отдельные требования к размещению информации о нас на своих ресурсах — в инструкции «Требования к сайту партнёра».

Штрафы

1. Первое нарушение — предупреждение с фиксацией случая.
2. Второе нарушение — лишение права на бесплатное использование сервиса.
3. Третье нарушение — исключение из партнёрской программы.

Исключение из партнёрской программы

Партнёр исключается из программы за:

1. Агрессивное поведение и использование ненормативной лексики в общении со специалистами.
2. Систематические нарушения, указанные в разделе «Что запрещено».

Частые вопросы

Как стать партнёром Radist.Online?

Выбрать схему и зарегистрироваться в партнёрской программе: вы получаете доступ в партнёрский кабинет и промокод, по которому за вами закрепляются клиенты. Реферальная схема доступна в том числе физлицам и самозанятым, партнёрская и технологическая — юрлицам и ИП. Работа идёт по оферте: отдельной для партнёров и отдельной для реферальных партнёров.

Сколько платят партнёрам Radist.Online?

Зависит от схемы. Реферальный партнёр получает 20% с подписок, партнёр — 40% при одном-девяти активных клиентах и 50% при десяти и больше, технологический партнёр — 50% с первого клиента. За диалоги WABA во всех схемах платят 10%.

Кто может стать партнёром Radist.Online?

Партнёром и технологическим партнёром — юридическое лицо или ИП. Реферальным партнёром может быть ещё и физическое лицо, в том числе самозанятый. Самозанятым и физлицам доступна только реферальная схема: в двух других оплата клиента идёт через партнёра, а такие агентские расчёты режиму самозанятости не подходят.

Чем партнёр отличается от реферального партнёра?

Главное отличие — через кого идёт оплата клиента. Реферальный партнёр только приводит клиента, тот платит сам; доступа в его кабинет нет. Партнёр проводит оплату через себя, заходит в кабинеты клиентов, управляет их подписками и выставляет счета — и получает за это больший процент.

Как часто выплачивают вознаграждение?

За подписки вознаграждение удерживается сразу на стадии оплаты подписки за клиента. За диалоги WABA оно начисляется по итогам закрытия отчётного месяца и становится доступно к выводу с 1-го числа следующего месяца. Накопленное держится на балансе максимум три месяца, после чего переводится на баланс компании и перестаёт считаться партнёрским.

Можно ли пользоваться сервисом бесплатно как партнёр?

Да, но только теми продуктами, которые вы продали клиенту по партнёрской схеме — то есть когда оплату проводили через себя. При пяти и более платящих клиентах можно бесплатно пользоваться всеми продуктами сразу, но не более пяти подключений. Свои личные аккаунты партнёр оплачивает полностью.

За что можно лишиться вознаграждения?

Если перестать работать с клиентом: он переходит на самостоятельное сотрудничество, и партнёр открепляется от его интеграции. То же — если партнёр игнорирует запросы менеджеров о продлении или отключении. Клиента могут автоматически перевести в реферальный статус, если партнёр две недели не отвечает по его отключению.

Что получает клиент, которого привёл партнёр?

Подарочные дни — 14 дней сервиса бесплатно. Их можно запросить в партнёрском отделе на время теста или получить добавлением в подписку при первой оплате. Бонус доступен клиентам любого типа партнёрства. Для WABA действует тестовый период до 14 дней.

Что дальше

Благодарим за ваш выбор и сотрудничество! 💟