Изменение профиля в ЛК 360dialog
Обратите пожалуйста внимание, у 360Dialog сейчас два разных кабинета, один классический, второй - обновлённый интерфейсы в них отличаются. У вас может быть как первый, так и второй. Мы приводим скриншоты для обоих кабинетов.
- Классический кабинет 360Dialog https://hub.360dialog.com/auth/login
- Обновленный кабинет 360Dialog https://app.360dialog.io/login/
Изменение информации в профиле
- Нажать “Show details”. (Рис.1) Если у вас новая версия кабинета 360Dialog, то на верхней панели - Number, выбрать нужный номер в правой части и нажать на кнопку Manage WhatsApp Business Account" (Рис.2)
- Нажать “PROFILE”.
- Изменить нужную информацию.
Информацию модерировать в Facebook* не нужно, меняется моментально.
- Справа будет доступен предварительный просмотр профиля WhatsApp, как этот профиль будет выглядеть на телефоне. Это облегчает понимание того, какая информация видна и каким образом.
Изменение display name
Display name должен пройти модерацию в Facebook*. Занимает от 2х часов до 1-2 дня времени.
Основное требование - отображаемое имя не должно нарушать торговых политик WhatsApp.
И должно представлять компанию, ее услуги, товары или отдел. Совпадать с брендом или юридическим названием, которое присутствует на сайте.
Подробнее про требования к отображаемому имени можно почитать здесь: https://www.facebook.com/business/help/757569725593362
- Нажать “Show details”. (Рис.6) Если у вас новая версия кабинета 360Dialog, то на верхней панели - Number, выбрать нужный номер в правой части и нажать на кнопку Manage WhatsApp Business Account" (Рис.7)
- Спуститься вниз по странице.
- Нажать карандашик для изменения display name.
- Отправить новое display name на модерацию.
Facebook* — организация, признанная экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.