Имя пользователя для WhatsApp Business API: username в WhatsApp
Имя пользователя (username) для WhatsApp Business API в кабинете RadistWeb: что это такое, как задать или изменить публичное имя аккаунта и правила Meta.
Имя пользователя (username) — это публичное имя вашего аккаунта WhatsApp Business. Оно создано, чтобы клиенты могли обращаться к вам, не видя номер телефона. Задать или изменить имя пользователя можно прямо в кабинете RadistWeb, в настройках подключения WhatsApp Business API.
Что такое имя пользователя (username) в WhatsApp
В WhatsApp, как и в других сервисах Meta, действует система имён пользователей (юзернеймов). Вот что о ней важно знать:
- Приватность. Имя пользователя скрывает номер телефона: клиент видит имя, а не цифры. Отдельного поиска людей по имени в приложении нет, поэтому ваш username никто не найдёт случайно.
- Защита от кражи имён. Занять имя, которое уже используется в вашем Instagram или Facebook, можно только после того, как вы подтвердите право владения этими аккаунтами — привяжете их через Центр аккаунтов Meta. Так система убеждается, что вы законный владелец профиля, и исключает захват чужих имён.
Не путайте это поле с двумя другими:
- «Имя пользователя для аккаунта WhatsApp Business» — задаётся при подключении к WABA и служит внутренним названием аккаунта (например, «Отдел продаж»). Оно не видно клиентам в WhatsApp.
- Отображаемое имя (Display Name) — имя, которое клиент видит в шапке чата. Оно меняется по отдельной инструкции.
Имя пользователя из этой статьи — это username аккаунта в WhatsApp, публичное имя, которое скрывает номер телефона.
Где находится поле «Имя пользователя»
Поле «Имя пользователя» — первое поле на вкладке «Профиль» в настройках подключения WABA.
Чтобы его открыть:
- В кабинете RadistWeb перейдите в Настройки → Подключения → WhatsApp Business API.
- Выберите нужный номер и справа нажмите «Редактировать».
- В открывшемся окне перейдите на вкладку «Профиль» — поле «Имя пользователя» будет первым.
Как задать или изменить имя пользователя
Введите имя или выберите из предложенных Meta
Введите имя в поле вручную по правилам Meta либо выберите одно из имён, предложенных под полем. Предложенные имена уже проверены и гарантированно подходят, поэтому сохраняются быстрее. Чтобы выбрать предложенное имя, просто нажмите на него — оно вставится в поле.
Сохраните изменения
Нажмите «Сохранить изменения». Если имя прошло проверку и ещё не занято, оно сохранится. Если имя не подошло по правилам или уже занято — появится ошибка, а поле очистится или вернёт прежнее значение.
Правила имени пользователя
При вводе имени вручную учитывайте правила Meta (их же показывает подсказка рядом с названием поля):
- от 3 до 35 символов;
- только английские буквы (A–Z, a–z), цифры (0–9), точка (.) и нижнее подчёркивание (_);
- минимум одна английская буква;
- не допускаются символы вроде ñ, é, ü;
- не может начинаться или заканчиваться точкой либо содержать многоточие;
- не может начинаться с www;
- не может заканчиваться доменом или расширением (например, .com, .org, .net, .html и др.).
Если имя занять не удалось
Если имя уже занято другим аккаунтом, при сохранении появится всплывающая ошибка, под полем — подсказка «Имя занято», поле подсветится красной рамкой и очистится. В этом случае введите или выберите другое имя.
Когда поле недоступно
Если у аккаунта заблокирована возможность задать имя пользователя (например, слетела сессия или аккаунт заблокирован), поле ввода становится неактивным.
Если будут вопросы, мы всегда на связи! 😉