Мои шаблоны
Мои шаблоны в RadistWeb: как создать пользовательские шаблоны ответов с заголовком, текстом и эмодзи и быстро отправлять их клиенту прямо из чата.
«Мои шаблоны» — это пользовательские шаблоны ответов, которые вы создаёте сами для быстрой и удобной переписки с клиентами. Их можно отправлять во всех каналах: WhatsApp, Telegram и других.
Раздел находится в личном кабинете: 
→ Мои шаблоны.
Создание шаблона
Нажмите «Создать шаблон»
В разделе «Мои шаблоны» нажмите кнопку «Создать шаблон».
Заполните шаблон
Откроется окно создания шаблона. Задайте заголовок и текст шаблона — при необходимости добавьте эмодзи.
Сохраните
После сохранения шаблон появится в списке. Ненужный шаблон можно удалить кнопкой «Удалить» в его карточке.
Отправка шаблона
В окне чата нажмите кнопку «Шаблоны» и установите переключатель на «Мои» — затем выберите нужный шаблон.
Текст и файлы выбранного шаблона подставляются прямо в поле ввода сообщения — так же, как если бы вы напечатали сообщение сами. Дальше их можно отредактировать перед отправкой обычными инструментами чата: поправить текст, добавить, убрать или заменить файлы, прикрепить сразу несколько файлов, сделать шаблон ответом на сообщение.
Так работает и в разделе «Чаты» RadistWeb, и в окне чатов Radist.Online в amoCRM и Битрикс24 — сценарий одинаковый, переучиваться при переходе между интерфейсами не нужно.
