Статусы рассылок
Статусы рассылок в RadistWeb: запланированные, отправляемые, завершённые и с ошибкой, как остановить рассылку, скачать детализацию и как сообщения отображаются в CRM.
Все созданные рассылки собраны в разделе 
: здесь видно, какая уже ушла, какая идёт прямо сейчас, а какая только запланирована.
Какие бывают статусы
| Статус | Что означает | Что можно сделать |
|---|---|---|
| Запланирована | Рассылка отложена на выбранные дату и время | Отредактировать или удалить |
| Отправляется | Рассылка запущена, но ещё не завершена | Остановить |
| Завершена | Отправка закончена | Скачать детализацию, создать такую же |
| Ошибка | Рассылка не отправлена | Навести на иконку рядом со статусом — появится причина |
Запланированные рассылки
Так выглядят рассылки, ожидающие отправки:
По клику на рассылку открывается окно с информацией о ней:
Запланированную рассылку можно удалить или отредактировать:
Завершённые и запущенные рассылки
По клику открывается страница проведённой рассылки:
Кнопка «Создать такую же рассылку» открывает форму создания с теми же параметрами. Она не показывается сотрудникам без доступа к созданию рассылок.
Как остановить запущенную рассылку
Нажмите «Остановить» — кнопка доступна сотрудникам с правами на создание и редактирование рассылок.
Появится окно подтверждения:
Рассылка с удалённым тегом
Если получатели отбирались по тегу, а затем этот тег удалили в разделе «Теги», отложенная рассылка не отправится и получит статус «Ошибка».
На странице такой рассылки удалённый тег отображается серой меткой «Удалён», а число получателей становится нулевым.
До удаления тега:
После удаления тега:
Как рассылка выглядит в CRM
Битрикс24
Сообщения, отправленные из RadistWeb, дублируются в Битрикс24. Сделки создаются автоматически.
В существующий чат сообщения тоже приходят:
amoCRM
В amoCRM рассылка отправляется как обычное сообщение, сделка создаётся автоматически.
Если сообщения не нужно передавать в CRM
Интеграцию можно отключить в личном кабинете: «Интеграции» → «Установленные» → нужная интеграция → снять переключатель «Интеграция включена».
Детализация по рассылке
В разделе «История рассылок» можно скачать детализацию.
Файл выгружается в формате Excel:
Уведомления о предстоящей рассылке
Можно настроить уведомление в WhatsApp — система напомнит о рассылке за 24 часа до отправки.