Смена почты и владельца кабинета
Как сменить почту, указанную при регистрации в RadistWeb: права владельца переносятся на сотрудника с нужной почтой. Что подготовить и куда написать.
Почта, которую вы указали при регистрации, — это логин владельца кабинета. Просто заменить её в настройках нельзя: почта меняется вместе со сменой владельца. Права владельца переносятся на сотрудника с нужной почтой — и вход в кабинет будет уже по ней.
Что понадобится
- Сотрудник с новой почтой — уже добавлен в ваш личный кабинет.
- Согласие текущего владельца на перенос прав.
- Почта, указанная при регистрации кабинета — по ней мы подтвердим, что запрос от текущего владельца.
Как сменить почту: пошагово
Добавьте сотрудника с новой почтой
Если человека с нужной почтой в кабинете ещё нет, добавьте его по пригласительной ссылке: 
→ 
→ «Добавить сотрудника». Подробно это описано в инструкции «Сотрудники».
Регистрацию по ссылке проходит сам будущий владелец: он указывает имя, фамилию, новую почту и пароль, а затем присоединяется к вашей компании.
Напишите нам в поддержку
Когда сотрудник появился в списке, отправьте нам запрос на перенос прав владения и укажите:
- Согласие на перенос прав владельца — прямо словами в обращении.
- Почту, указанную при регистрации кабинета — чтобы мы подтвердили вас как текущего владельца.
- Почту нового владельца — того самого сотрудника из шага 1.
Дождитесь подтверждения от поддержки
Мы перенесём права владельца и сообщим, когда всё готово. После этого в кабинет нужно заходить под новой почтой — паролем остаётся тот, который сотрудник задал себе при регистрации.
Частые вопросы
Можно ли указать любую новую почту, без добавления сотрудника?
Нет. Права владельца переносятся только на пользователя, который уже есть в вашем кабинете. Сначала добавьте его по пригласительной ссылке — это шаг 1 выше.
Кто может запросить смену владельца?
Только текущий владелец кабинета: нам нужно его согласие и почта, указанная при регистрации, — так мы убеждаемся, что кабинет передаёт его настоящий хозяин.
Что будет с подключениями, чатами и подписками?
Ничего не меняется: подключения, история переписки, шаблоны и подписки остаются в кабинете. Меняется только то, под какой почтой в него входит владелец.
Нужно ли менять почту, если поменялся только сотрудник?
Нет. Обычному сотруднику почту менять не нужно — просто добавьте нового человека по пригласительной ссылке и удалите того, кто больше не работает. Смена владельца нужна, только когда меняется хозяин кабинета.