Как перенести оставшийся период с одной подписки на другую
В личном кабинете RadistWeb вы можете перенести оставшийся период с одной подписки на другую. Если в подписке несколько номеров - то перенести остаток можно как полностью за все номера так и частично, убрав лишние номера.
Как перенести остаток:
Перейдите в раздел Настройки - Подписки.
Выберите подписку, откуда вы хотите перенести остаток, и нажмите кнопку “Изменить”.
Переместите лишние номера из правого стобца в столбец “Не в подписке”.
Нажмите кнопку «Изменить» рядом с количеством номеров.
Уменьшите количество с помощью кнопки “−”
Выберите вариант перерасчета: “Перенести средства на подписку”
Выберите подписку-получателя (обязательное поле).
После переноса:
у текущей подписки изменится размер;
у выбранной подписки увеличится срок действия.
- Подтвердите изменения.
Важные нюансы
1. Перенос на подписку с размером 0
Если средства переносятся на подписку с размером 0, система автоматически установит размер = 1, чтобы перенос был возможен.
2. Если счёт был создан до изменения параметров
Если вы оплатите старый счёт после перерасчёта или переноса, платёж будет считаться ошибочным.
В таком случае потребуется сделать возврат средств.
3. Перенос на подписку в тестовом периоде
Если средства переносятся на подписку в тесте:
- тестовый срок увеличится;
- статус изменится на «Оплачена».
4. Скидки
На начальном тарифе скидки за количество номеров не применяются и в перерасчёте не учитываются.